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商务英语口语入门书/易人外语
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:易人外语教研组|责编:祝萍出版社：江苏科技
丛书项：易人外语
本书分为五大板块：英文简历篇，提供各种职业与类型的简历模板，教你写出适合自己的简历；英文面试篇，总结15类常见英文面试题及对答策略，让你避开面试陷阱，巧妙对答；英文简报篇，不再烦恼简报该如何开头、换页和结尾，遇到特殊状况时也能随机应变；英文邮件篇，收录50种职场常用邮件范本，120个商务邮件实用句；职场英文会话篇，模拟12种常见商务会话场景，快速提升职场中的沟通能力。建议大家在使用本书时不但要用“看”的，而且要搭配音频一起练习“说”，才是有效的学习方法。
人民币：RMB 39.80 元售价：NT$ 159.20 元

倾听的魔法--开口之前你就赢了
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(日)渡边直树|责编:祝萍|译者:孙成志出版社：江苏科技
我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭…… 我们常认为“听”比“说”更容易，其实听别人讲话比自己说话要难上百倍，需要格外的专注于技巧。从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们，倾听首先是建立在 “共情”上的，然后才是各种各样的技巧，比如何通过肢体语言告我对方“我在听”，如何调整心态，无压力低倾听，如何倾听讨厌的人，如何倾听意见不合的人，如何倾听愤怒的人，如何倾听唠叨的人，如何倾听少言寡语的人，如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。作为一名曾经的心理疾病罹患者，作者认为在倾听他人的时候，其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒，或是一切负面的情绪，都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种负面情绪，把握其最本真的心理动因，就可能将负面情绪转化为正面情绪，造就一种 “感情的炼金术”。倾听是如此重要，它不仅能帮我们完善和提升自己，也帮我们打开人际关系的开关，给我们的人生赋能。
人民币：RMB 28.00 元售价：NT$ 112.00 元

款待之道(五星级酒店经理的职业成功与领导力指南)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(瑞士)伊万·达德奇|责编:祝萍//向晴云|译者:黄珏苹出版社：江苏科技
本书讲述的是伊万·达德奇从事与人打交道的职业经历，以及从中收获的启示。在近30年的时间里，他学习并实践如何成为一名酒店经营者，并给予他人相关的教导。本书分为两个部分。在第一部分中，狄艾文博士讲述作为一名酒店经营者的经历，概述酒店业的历史和酒店服务的概念。第二部分则阐述为了成为领导者和高管，并且在与人打交道的行业中取得可持续的成功，人们所必需的抱负和技能。狄艾文博士希望这本书鼓舞所有年轻且有才华的未来的酒店经营者和相关专业人士。
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

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