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谈判很容易(轻松准备谈判的7个步骤)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)克莱夫·里奇|译者:张建萍出版社：中信
在谈判情境中，作为一名谈判者，你始终有选择的权利——你可以选择在谈判中表现何种态度，你可以选择如何控制谈判的过程，你可以选择将用何种行为方式进行谈判。围绕这三个方面，本书提供了一个简洁易行的谈判框架：谈判的态度：如何掌握自己与对手的谈判态度。谈判的过程：如何掌控谈判的各个阶段。谈判的行为：如何掌握自己与对手的谈判行为方式。《谈判很容易（轻松准备谈判的7个步骤）》作者克莱夫·里奇列举了4种谈判态度：利用者，失败者，困惑者，融合者，并指出融合者的谈判态度是我们努力的目标。作者把谈判过程分为7个步骤——“1 准备—2营造氛围—3探索深层需求—4寻找补偿方法 —5出价—6讨价还价—7达成协议与回顾”，认为想要成功谈判，就需要认真准备并完成每一个步骤。同时，作者把谈判的行为分为4大类别——“我”的行为，“你”的行为，“我们”的行为，“分隔”行为，并详细描述如何在不同的情景和步骤中，选择相应的行为模式。谈判中并不存在“对”与“错”的方式，但你可以根据实际情况找出一个最切实可行的选择——一个更好的选择。这本书的观点与见解能帮助你在各种状况下做出更好的选择，成为一名高效的谈判者。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

办公室政治
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)奥利弗·詹姆斯|译者:王晨燕出版社：北京联合
作者奥利弗·詹姆斯通过采访获得第一手案例资料，借助全面系统的科学分析，为读者直观呈现出办公室政治的重要性,并明确指出在现实中需要提高的各种办公室政治技能。在《办公室政治》的第2部分更为读者积极应对办公室活动提出切实合理的执行建议，并在结语一章中用“情感健康”这一全新概念点出本书的积极而现实的独特写作出发点。全书分上下两部分，共13章。上半部分（应对有“毒”的同事与职业）包括：一种邪恶的组合：精神变态、马基雅维利主义和自恋，精神变态，马基雅维利主义，自恋狂，冒牌的骗子，有“毒”的职业和组织。下半部分（提升你的办公室政治技巧）包括：表演的重要性，敏锐性，逢迎讨好，有力的行动，高超的技巧，诡计，结语。
人民币：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

沟通圣经(听说读写全方位沟通技巧修订第5版)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)尼基·斯坦顿|译者:罗慕谦出版社：北京联合
由尼基·斯坦顿著的《沟通圣经(听说读写全方位沟通技巧修订第5版)》旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写 ”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

阅人无数(突破沟通中的艰难时刻)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)劳伦斯·艾莉森//艾米丽·艾莉森|译者:侯奕茜出版社：中信
在未来10年，我们的工作和生活能否取得进一步突破，将取决于人，取决于我们能否应对形形色色的人。 “我是不是应该找他谈谈，还是忍一忍算了？” 生活中，我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通：让邻居把吵闹的音乐关掉，向不合格员工反馈辞退的决定，提醒婆婆不要太溺爱孙子，和拒绝开门的青春期孩子谈谈心…… 在这些高冲突的情境下，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果？艾米丽?艾莉森与劳伦斯 ?艾莉森都是法医心理学导师，他们擅长你能想到的冲突最强的人际互动——刑事审讯。长期以来，他们为警察局、安全机构、联邦调查局 (FBI)和中央情报局(CIA)提供咨询和培训，教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。经过30年的研究和实践，包括对恐怖分子2000小时的审讯经历，他们发展出了一套开创性的人际沟通模式。这种模式看似简单，但对付问题青少年和恐怖分子同样有效。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级面谈官培训体系，此外，他们的成果也被应用到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域。他们把一个个艰难的沟通场景、沟通问题，都总结成了公式模型——HEAR原则、SONAR技巧、四种动物模式，当你能因人而异地自如切换这些方法，你就可以缓解谈话压力，凿穿对方的心理防线，随心所欲地掌控对话，打造亲和关系。
人民币：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

掌控分寸
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)珍妮·米勒//维多利亚·兰伯特|译者:尹晓虹//戴佳出版社：中国友谊
好的关系，都自带分寸。许多人生机遇，毁于过犹不及；许多人际交往，毁于随意轻率；许多亲密关系，毁于过度依附。进退有度，就是情商；宽容待人，就是格局；言行自律，就是教养；学会拒绝，就是成熟。掌控做人的分寸，把握做事的尺度，提升人生的高度。《掌控分寸》从实用层面高效解读现今人际关系的构建和发展，涵盖自我认知、深度沟通、矛盾化解、朋友圈子、办公室政治、亲子教育、熟人交往、信恩分享等。你可以逐步将所学应用于生活各个方面，书中的四步法则将帮助你学会保护自己，增强自信，正确地掌控自己的生活、家庭和工作。
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 202.50 元

赞扬与责备(剑桥大学的沟通课)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)特丽·阿普特|责编:张娜//李方|译者:韩禹出版社：贵州人民
“这孩子一点儿都不懂事！” “我朋友也太不体谅人了！” “你又漂亮又能说会道。” 在每天的沟通中，我们都在对周围人的好与坏做出评价。但我们的赞扬与责备客观真实吗？我们要如何提升这项能力呢？作者将30年的研究成果凝聚于本书中，揭示了赞扬与责备的机制是如何在亲子、夫妻、朋友、同事，甚至陌生人之间运作的。赞扬不仅能表达喜爱，还可能涉及利用与讽刺；责备不仅与不满有关，还可能隐含着歧视和推脱责任。通过阅读本书，读者将对自己和他人的心理活动、需求和真实意图产生更深的理解，试着容忍他人的看法，客观评价身边的人，更好地与他人沟通。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

沟通博弈(我们该如何说又该听谁说)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)梅根·赖茨//约翰·希金斯|责编:刘雪琳出版社：湖南文艺
工作中的你不敢发表自己的观点，你的话似乎从未被领导重视过，你对团队“ 一言堂”的组织文化感到苦不堪言……是时候来一场沟通方式的大革新了！霍特国际商学院对话方向教授联合 GameShift机构研究员，为你奉上一份在现实中具备高实操性的沟通策略指南。全书将案例、问题、方法、思考相结合，编排方式极具实操性，是提升职场软实力的佳作。
人民币：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

设计自由(精)/现代人小丛书
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)斯塔福德·比尔|责编:郭艳娟|译者:李文哲出版社：南京大学
丛书项：现代人小丛书
来自“管理控制论之父” 的另类社会剖析，拆解系统性陷阱的当代自由宣言。栖身文明秩序的现代人并未获得“进步”所允诺的安宁。取代蛮荒险境的，是密不透风、限制重重的行动网络和愈加超越个人掌控的大型危机。在本书中，斯塔福德·比尔将我们的社会组织置于系统科学的聚光灯下进行考察，以简明易懂的方式解释了最关键的控制论原则，进而揭示诸多社会机制崩坏的原因——这个由层层叠叠机构和制度所构成的、外表精密无比的运行系统，因其官僚化的错误组织方式而成为制造威胁、压迫人性、毁坏自由的庞大机器，并将无可避免地走向失衡与崩溃。尤为致命的是，几近失效的状况下，自我维护的倾向却使其失去了内部修复的可能。作者呼吁，整个体制必须被再次设计，并归于人民。尽管技术背景已迥然有别，这些文字和观点仍然尖锐地指向我们在今天乃至可预见的将来所面临的危机和困境，至为珍贵地为我们展示了反思之迫切与行动的可能。
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

设计自由(精)/现代人小丛书
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)斯塔福德·比尔|责编:郭艳娟|译者:李文哲出版社：南京大学
丛书项：现代人小丛书
来自“管理控制论之父” 的另类社会剖析，拆解系统性陷阱的当代自由宣言。栖身文明秩序的现代人并未获得“进步”所允诺的安宁。取代蛮荒险境的，是密不透风、限制重重的行动网络和愈加超越个人掌控的大型危机。在本书中，斯塔福德·比尔将我们的社会组织置于系统科学的聚光灯下进行考察，以简明易懂的方式解释了最关键的控制论原则，进而揭示诸多社会机制崩坏的原因——这个由层层叠叠机构和制度所构成的、外表精密无比的运行系统，因其官僚化的错误组织方式而成为制造威胁、压迫人性、毁坏自由的庞大机器，并将无可避免地走向失衡与崩溃。尤为致命的是，几近失效的状况下，自我维护的倾向却使其失去了内部修复的可能。作者呼吁，整个体制必须被再次设计，并归于人民。尽管技术背景已迥然有别，这些文字和观点仍然尖锐地指向我们在今天乃至可预见的将来所面临的危机和困境，至为珍贵地为我们展示了反思之迫切与行动的可能。
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

深度互联(如何在信息超载时代重塑社交健康)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)朱莉娅·霍布斯鲍姆|责编:王睿|译者:武力出版社：上海社科院
在万物互联的信息科技时代，每个人都生活在由网络技术和社交网络主导的环境中，我们因此全面连接在一起。因社会关系而连接在一起，因旅行而连接在一起，因政治、风俗和习惯而连接在一起，还因恐惧与爱而连接在一起。虽然国与国、人与人之间因网络的发达而联系得越来越紧密，交往也越来越频繁，却也因此让我们处在一个关系过载时代，过度的社交给我们的身心健康带来了危害：我们过度沉溺于社交媒体的虚拟世界，不再喜欢面对面地交流；我们过度依赖智能手机和电子科技产品，丧失了深度思考的能力；我们日益超负荷地工作，生活压力过大，导致健康崩溃，癌症多发，过劳死频发；人工智能浪潮和未来的科技变革所带来的职业不确定性冲击着每一个人…… 作者为我们的时代病症开出了良方，她提出了“社交健康”的概念和“社交健康六边形”的综合解决方案。所谓社交健康，是指我们在正确的时间与正确的人沟通正确的知识的行为，而社交健康六边形则是充分利用管理、沟通和第六感来应对知识、时间、网络带来的挑战。社交健康六边形不仅可以应用在商业及公共领域，而且能有效解决个人工作和生活领域的问题。此外，本书汲取了健康学、行为经济学、社会心理学、神经科学、管理学和社交网络分析领域的最新思想成果，具有前瞻性和创新性。
人民币：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

沟通的力量
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)莎拉·罗赞图勒|责编:张奇|译者:孙鹤出版社：中国友谊
一直以来，因为一些难以启齿的原因，你可能会下意识地回避沟通。比如：因为不想受到伤害，即便有很多真心话想说，你也选择保持缄默；因为害怕影响关系，即便你对身边人存有不满，也宁愿压抑自己的感受；因为担心合作中断，即便对方提出了很过分的要求，你也无法拒绝…… 这绝不是处理事情的最好方式，逃避沟通只会让负面情绪累积在心里，最终形成情绪炸弹，摧毁关系。在《沟通的力量》中，作者提到了7种强大的沟通策略，它能有针对性地帮助我们摆脱谈话恐惧、消除深层隔阂、应对两难处境、化解情绪干扰… …这7个策略看似简单，却有着无与伦比的力量。作者用这7个策略，帮助无数求助者解决了情感破裂、职场冲突的问题，让人生朝着更积极、幸福的方向发展。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

如何成为谈判专家(快速掌握谈判心理学和谈判软技能)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)西蒙·霍尔顿|责编:田甜|译者:魏颖出版社：人民邮电
谈判中最有利的两个字是什么？最有用的问题是什么？谈判者应该友善还是态度强硬？如何打破僵局？是否可以让步且何时应该让步？如何对付不择手段的伎俩？任何涉及人的事情在某种程度上都会涉及谈判，无论对方是上司、生意合-作伙伴、同事，还是家人、朋友，无论你是想获得订单，还是希望升职加薪，抑或是享受更大的购物折-扣。本书作者西蒙是世界知名的谈判专家，曾服务于极负盛名的跨国企业、银行、律师事务所等，他还教授人质谈判技巧。他以可遵循的结构和流程，分别从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度，介绍了实用的谈判理论、工具、原则、行动要点和技能，指导人们在各种谈判场合达成交易、实现强势共赢。阅读本书，不仅能使工作和生活更高效，还能学会与难相处的人打交道。本书适合每一个渴望提升谈判技巧的人阅读，尤其适合职场人士，也可作为相关培训机构的参考读物。
人民币：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

开启高质量沟通的第1分钟
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)克里斯·芬宁|责编:张怡然|译者:粟志敏出版社：中国财经
任何谈话的第壹分钟都至关重要，直接影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的开场白，谈话对象可能感到疑惑不解，觉得自己是在浪费时间，而我们也无法取得想要的结果。本书所介绍的方法比较简单，只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架，然后概述具体内容。此后，我们每天就能更有成效，更简洁地进行谈话，帮助我们节约数倍的时间，让工作中的谈话更明了、更有成效、也更具建设性。全书共分为4个部分。 Part1，用15秒设计沟通框架：沟通框架＝背景＋意图＋关键信息；Part2，用45 秒完成概述：GPS概述法＝目标→问题→解决方案； Part3，第壹分钟需要问到的两个问题，确保对方做好了接收信息的准备；Part4 ，在不同场景下如何运用沟通框架与GPS概述法，比如电子邮件、面试、汇报等。
人民币：RMB 79.90 元售价：NT$ 319.60 元

职业幸福书(50种增强精力和管理压力的方法)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)安德鲁·沙曼|责编:杨洪军|译者:陈秋萍出版社：电子工业
随着我们的生活变得越来越忙碌，工作与休闲之间的界限越来越模糊，我们越来越没有时间思考自己的头脑、身体和心灵都经历了什么。这种快速的生活导致“ 不幸福”的大流行——从普遍的疲倦和“感觉有点不舒服”，到长时间的疾病、嗜睡，也导致了压力的增大以及抑郁和心理健康问题的增加。本书提供了快速、简单、有效的方法，帮助你提高精力、心理韧性，创造情感上和身体上的幸福，管理好压力并过上更幸福、更充实的生活。本书的内容实用且短小精悍，轻松好读，尤其适合职场人士阅读和使用。
人民币：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

提升你的沟通技能(第6版)/创造成功经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)艾伦·巴克|责编:王宏静|译者:邵信芳出版社：中信
丛书项：创造成功经典系列
全新推出的《提升你的沟通技能（第六版）》经过多版迭代与完善，其内含的实用性方法早已经过全球范围内读者的实操检验，具有很强的现实意义和实用价值。此外，新版还配有自我测评方法，帮你塑形自己偏好的沟通风格，每章都附有丰富的实用性练习、有用的核对清单和顶级操作攻略，同时新增了写作清晰度提升技巧、故事讲述要诀以及更强说服力提升指南。本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。读者将了解如何快速有效地建立良好的关系，如何准确地表达自己的观点，以及如何付诸行动，最终在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新，进而随心所欲地精确展示自己的想法。无论是想要给面试官留下深刻印象，还是增强自己的团队领导力，《提升你的沟通技能（第六版）》都是读者的最佳向导。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

如何与难以相处的人打交道(第5版)/创造成功经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)罗伊·利利|责编:王宏静|译者:于巧峰出版社：中信
丛书项：创造成功经典系列
本书可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例、技巧和窍门，可以帮助你保持冷静，摆脱糟糕的处境。通过理解难以相处的人的动机和行为，你可以学会避免冲突，减少尴尬，并保持自己的良好品行。第五版提供了一些实用的方法和技巧，能帮助你有效地应对不利局势，其中包括应对难搞的客户，对付网络上不好相处的人，收服办公室里横行霸道的同事，以及应付逼疯你的老板。新内容包括在家办公应遵守的规则，应对在线会议挑战的建议，以及在工作场所向任何人表达同理心的方法。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

优美思考的能力(用优化思维的方式培养身心美)(精)/德博诺创新思考经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)爱德华·德博诺|责编:褚福祎|译者:张凌出版社：中国科学技术
丛书项：德博诺创新思考经典系列
本书主要讲解了如何通过优化思维和表达方式增强沟通能力，与他人更有效、友好地交流，提升个人魅力，拥有心灵之美。本书由浅入深地讲解了如何调整思考方式、发现对话中的关键点，从而优化表达方式，与他人自如、流畅地沟通。你能从中学到如何表达同意、反对、处理分歧、回应、聆听、提问等，阅读生动的例子，你将学会如何用简单的思维方法调整“快速变美”。
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

预知社会(群体行为的内在法则第3版)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)菲利普·鲍尔|责编:隋丹//徐芳|译者:暴永宁出版社：当代中国
在社会中，一个人的行为是如何影响另一个人的？一件事又如何导致另一件事的发生？成千上万的人，或避开他人，或寻求接触，或共同合作，或冲突骤起，时聚时散，他们的合力是什么？在人类生活中，到底有没有“自然法则”存在？从托马斯·霍布斯和亚当·斯密，到现代交通流和市场交易的研究者，都在寻求解答。本书作者运用现代物理学的方法探寻人类社会行为的奥秘，以生动易懂的方式论证和讲述其中的道理，对上述问题做了奇妙而有趣的解答。应用这个方法，不仅可以更好地了解政治和社会问题，甚至也有助于个人在拥挤的街头漫步时，选择一种更为合理的行为方式。
人民币：RMB 188.00 元售价：NT$ 752.00 元

破圈(弱连接的力量)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)理查德·科克//格雷格·洛克伍德|责编:张奇|译者:史兵出版社：中国友谊
本书介绍了《80/20法则》作者的又一黄金观察：社交与沟通的弱连接法则。我们身处的世界存在着一个网络化的底层结构，它包括三个重要的组成部分：强链接、弱连接和枢纽，其中弱连接通常是生活中那些我们不熟悉的人，但他们能给我们带来知识、机会和意想不到的惊喜，它是当今精英圈层的社交奥秘。我们会看到各式各样的人如何利用弱连接改变生活、成就事业、突破人生困局；也会看到企业如何因弱连接而转危为安，发展壮大；还会看到弱连接的力量如何改变历史进程。我们不需要具备超凡的魅力，也不需要变成社交小能手，就能利用弱连接的力量，扩大朋友圈，超越现有圈层，成为超级破圈者，从而提升影响力，持续成大事，见识更广阔的世界，认识更有趣的人。
人民币：RMB 60.00 元售价：NT$ 240.00 元

谈判(如何在博弈中获得更多)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)盖温·肯尼迪|责编:张刚|译者:陈蓉出版社：中信
英国谈判专家盖温·肯尼迪首版于1982年的经典作品《谈判：如何在博弈中获得更多》，以实用原则、清晰直接的“谈判语言”和真实生动的生活案例，解读了25 个谈判实战策略——“决不让步，除非交换”等，每个策略都附有自测和情景分析，助你打破心理限制，提高谈判策略，掌握谈判技能，在生活和工作的多种谈判场景中掌控局面、获得更多。全书分成25章，每章都以提问自测开始，以解答问题结束，每一章中都用丰富的案例来说明对应的谈判策略，既有场景分析，又有逻辑推演，内容丰富、通俗易懂。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

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