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有效交际(人际关系的奥秘原书第15版)/职场通识系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)约瑟夫·A.德维托|责编:辛小雪//苏泓睿|译者:张郝莉//余建平出版社：西苑
丛书项：职场通识系列
本书作为原书第15版深度讨论了人际交流的方方面面，不仅有理论与研究的融合，还有理论与实际的结合。本书的哲学理念还是选择。选择是人际交流的核心概念，也是我们生活的核心概念。作为说话者和倾听者，在人际交流的每个阶段，你都会面临多种的选择：你应当说什么？你应当什么时候说？你应当如何表达？你应当通过何种渠道表达？此类选择不一而足。从很大程度上来讲，你的选择能够决定你所说的信息是否有效，同时也能影响你与别人的关系。
人民币：RMB 99.00 元售价：NT$ 396.00 元

掌控对话(高效的沟通技巧原书第4版)/职场通识系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)约瑟夫·A.德维托|责编:辛小雪//苏泓睿|译者:周晓萱出版社：西苑
本书内容分为两大部分，第一部分介绍人际沟通方面的相关理论及人际沟通的基础；第二部分从现实社会人际沟通的实际情况出发，结合具体实例，以人际沟通的多个语境为出发点，将知识性、理论性和实用性融为一体，在对沟通产生的基本要素、主要形式、类别、方式等进行系统阐述的基础上，对人类的语言信息和非语言信息做了全面介绍，并就人类情绪与情感、谈话原则、日常人际冲突等进行了详细分析。将知识、应用和问题解决形成一个有机体，有利于读者迅速掌握沟通要义。
人民币：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

关键冲突(如何化人际关系危机为合作共赢原书第2版)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)科里·帕特森//约瑟夫·格雷尼//戴维·马克斯菲尔德//罗恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒|责编:王琦|译者:毕崇毅出版社：机械工业
这种事恐怕人人都遇到过：你正老老实实地排着队，突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住这个讨厌鬼，把他拎到队尾。然而你转念一想，没必要为这种小事挺身而出，闹翻脸反而会惹上大麻烦。于是，你选择了隐忍。违反承诺、言而无信、行为乖张或者违背期望的举动时常上演：老板答应加薪，但事后反悔还不承认。同事是个“刺儿头”，与他打交道的每件事都让你愤怒不堪。答应按时回家的孩子，一再晚归且不事先告知。朋友背后对你恶语中伤。是回避冲突、对错误的行为保持沉默？还是与对方展开争执，不惜恶语相加或粗暴相待？当别人让你失望时，你的人际关系会受到最大的考验，但很少有人意识到此时也是提升人际关系的最大机遇。作者团队研究的正是善于直面冲突、应对危机的人，他们找到了成功之道并总结出一套工具集，在全球范围内帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。简单的诚实容易做到，默默忍受也不需要什么技巧。既能让对方负起责任，还能强化彼此的关系，绝对是一门艺术。鼓励他人承担责任，你会成为亲人最信赖的人，成为企业最有价值的资产，同时成为朋友中最有影响力的人。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

关键对话(如何高效能沟通原书第3版)(精)/关键对话系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)约瑟夫·格雷尼//科里·帕特森//罗恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒//埃米莉·格雷戈里|责编:刘静//王芹|译者:毕崇毅//薛香玲出版社：机械工业
丛书项：关键对话系列
沟通，是领导力的外显，是跨越战略到执行鸿沟的桥梁。沟通力是领导力的重要组成部分，它对于领导者在不同场景下有效地传达信息、引导团队和解决问题至关重要。本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，并总结出一套行之有效的沟通方法和技巧。掌握了这套方法和技巧，不仅对个人领导力的提升有益，也对团队和组织的发展至关重要。本书可以帮助你：与团队成员建立信任和协作；在面对复杂问题时，高效收集团队成员的意见和反馈，然后做出明智的决策；在复盘时，为团队成员提供建设性的批评和改进建议。当组织面临变革时，引导团队迅速适应新环境；在危机时刻，稳住军心，保持团队的士气和凝聚力，并有效应对挑战。
人民币：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

关键冲突(如何化人际关系危机为合作共赢原书第2版)(精)/关键对话系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)科里·帕特森//约瑟夫·格雷尼//戴维·马克斯菲尔德//罗恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒|责编:刘静//张昕|译者:毕崇毅出版社：机械工业
丛书项：关键对话系列
这种事恐怕人人都遇到过：你正老老实实地排着队，突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住这个讨厌鬼，把他拎到队尾。然而你转念一想，没必要为这种小事挺身而出，闹翻脸反而会惹上大麻烦。于是，你选择了隐忍。违反承诺、言而无信、行为乖张或者违背期望的举动时常上演：老板答应加薪，但事后反悔还不承认；同事是个“刺儿头”，与他打交道的每件事都让你愤怒不堪；答应按时回家的孩子，一再晚归且不事先告知；朋友背后对你恶语中伤。是回避冲突，对错误的行为保持沉默？还是与对方展开争执，不惜恶语相加或粗暴相待？当别人让你失望时，你的人际关系会受到很大的考验，但很少有人意识到此时也是提升人际关系的最佳机遇。作者团队研究的正是善于直面冲突、应对危机的人，他们找到了成功之道并总结出一套工具集，在全球范围内帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。
人民币：RMB 75.00 元售价：NT$ 300.00 元

公共关系原理与实务(市场营销类21世纪高等职业教育财经类规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：张金成出版社：人民邮电
《公共关系原理与实务(市场营销类21世纪高等职业教育财经类规划教材)》由张金成主编，本书按照“理论够用为度，突出实用与技能”的原则，通过对公共关系活动的全景式透析与解读，让读者在掌握公关基本理论知识的同时领悟公关活动的方法与技巧。《公共关系原理与实务(市场营销类21世纪高等职业教育财经类规划教材)》共11章，涉及的主要内容有公共关系概述、公共关系的发展历史、公共关系的职责与功能、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系学的理论基础、公共关系的对象、公共关系的工作任务、公共关系的工作过程、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系技巧。各章作为相对独立的教学单元均包括学习目标、案例导入、学习内容、案例分析、本章小结、综合练习等不同的教学模块。本书构思新颖，内容简练，案例丰富，通俗易懂，实用性强，可作为高职高专经济类、管理类、文秘类相关专业的教材或应用型本科教材，也可作为企业领导与公关人员的参考资料和自学读本。
人民币：RMB 32.80 元售价：NT$ 147.60 元

公共关系原理与实务(第5版财经基础课高等职业教育教学改革融合创新型教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:谢红霞|责编:张晓鹏//王斌出版社：东北财大
本书是一本理实一体化的教材，自出版以来，受到诸多学校与老师的好评。本次修订，更新了一些内容与案例，并结合公关员职业资格证书的要求，的主要进行了以下完善：一是对过时的案例进行了删减，增加了一些新的案例，使教材更能体现时代特征，并有助于学生更好地掌握相关原理。二是对一些学科前沿的内容进行了补充，增加了公共关系在中国的传播和发展、公关职业道德、网络公关、自媒体等内容；同时，替换了公关传播的效果、危机公关的管理等内容，使教学内容更具操作性，更有利于学生动手能力的培养。三是根据公关员职业资格证书的要求，同时为满足课程内容与职业标准的对接，编写了公关员职业技能鉴定题库并配备了答案，特别是增加了职业道德考试的内容，满足了对学生双证书培养的需要，做到了真正的产教结合。
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

谦逊的问讯(以询问开启良好关系的艺术原书第2版)(精)/沙因谦逊领导力丛书
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)埃德加·沙因//彼得·沙因|责编:李文静//崔晨芳|译者:张锦辉出版社：机械工业
丛书项：沙因谦逊领导力丛书
谦逊的问讯是“更好地提问”的方式，谦逊是一种整体的态度，包括更认真地聆听他人的回答，做出恰当的回应以及更好地展现自我，帮助你在沟通中发现那些你关心之人真正看重的东西。通过询问和反思，你会对自身和他人有全新的看法。本书帮助你更深入地了解工作和生活中发生的事情，学会在喧嚣中筛选出有价值的信息，从而在与他人的日常互动中更有效地解决问题，建立良好的关系。全书用简明的语言讲解并配有章末练习和12个案例，帮助你有效掌握谦逊的问讯的艺术，也可以帮助我们应对全球系统性的挑战和培育适应性、创新性的组织。
人民币：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

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