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  • 物业服务人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>城市市政经济     作者：洪冬星     出版社：人民邮电
  • 丛书项：莫萨营销沟通情景对话系列
  •     随着近年来房地产行业的发展，物业管理这一关 联行业也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、 居住与关注环境在逐步优化，人们对物业管理服务也 随之提出更高的要求。而日常的物业服务工作常要面 临业主提出的各种问题，为了处理好物业与业主、业 主与业主之间的纠纷，就需要物业服务人员掌握实用 的口才技巧，具备一定的沟通能力。 洪冬星著的《物业服务人员超级口才训练(实战升 级版)/莫萨营销沟通情景对话系列》通过“四位一体 ”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76 个工作情景一一进行展现和深度剖析，既提供了物业 服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指 出了物业服务过程中可能走入的误区。本书将情景展 现与沟通、口才技巧说明相结合，是物业服务人员进 行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。 本书适合所有物业服务人员使用，也可作为物业 公司等物业服务机构的口才训练教材。
  • 人民币：RMB 49.00 元     售价：NT$ 196.00 元
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