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談判的武器(談判專家的20條原則)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)瑞恩·S.戈德斯坦|責編:堅喜斌//李佳貝|譯者:吳偉麗出版社：機械工業
談判的種類繁多，諸如職場等日常生活中的談判、營業活動以及簽訂合約等通常商業場合的談判、解決商業糾紛的談判等。所處狀況不同，採取的談判姿態以及談判過程都有所不同。但是，本書作者認為不管是哪種狀況，都有共同「普遍原則」，本書的目的就是要將該「普遍原則」概括出來。本書是全球知名的昆鷹律師事務所傑出律師瑞恩 ·S.戈德斯坦20多年來談判經驗的系統總結，教你如何在談判中掌握談判的武器，運用20條談判的原則，達成最終的談判目的。無論你的談判對手是家人、朋友、同事、上司或者競爭對手，無論你是銷售員、經紀人、顧問還是管理人員，你都可以通過這20條談判原則成功贏得談判，在談判中游刃有餘。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

你的原則要有分寸地說出來
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(日)榎本博明|責編:鄭曉斌//徐樟|譯者:井思瑤出版社：北京聯合
在人情社會，人們從小被教導要為他人著想。在與人交往時，人們出於害怕傷害他人的感情或者不願破壞人際關係，不敢或者不願表達自己的原則，生活中總是迎合他人的期待，甚至一再為了滿足他人的要求犧牲自己。結果不僅對自己造成傷害，也降低了事情的整體效率，造成很多不必要的時間和精力的浪費。《你的原則，要有分寸地說出來》通過生動有趣的案例，幫助人們認識到沒有表達原則對生活產生的方方面面的危害與影響。幫助讀者學會用恰當的方式表達自己的原則、立場，從而實現高效溝通。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

關鍵對話(如何高效能溝通原書第3版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)約瑟夫·格雷尼//科里·帕特森//羅恩·麥克米蘭//艾爾·史威茨勒//埃米莉·格雷戈里|責編:張周鵬|譯者:畢崇毅//薛香玲出版社：機械工業
無論在工作中還是生活中，每個人都會遇到許多「關鍵時刻」，比如：指出上司的做法欠妥男女朋友要結束一段關係和叛逆期的孩子溝通讓伴侶的父母停止干涉自己的生活讓朋友還錢大多數人要麼隱忍不發，要麼惡語相向。有什么辦法既能圓滿解決問題，又不會傷害或冒犯對方 ? 本書作者團隊基於20 多年對全球10多萬人的跟蹤調查，甄選出大家公認的對話高手，總結出一套行之有效的方法和技巧。運用這些方法和技巧，無論是多麼難以應對的局面，你都能夠輕鬆面對，成就無往不利的事業，擁有和諧快樂的人生！
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

有效交際(人際關係的奧秘原書第15版)/職場通識系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)約瑟夫·A.德維托|責編:辛小雪//蘇泓睿|譯者:張郝莉//余建平出版社：西苑
丛书项：職場通識系列
本書作為原書第15版深度討論了人際交流的方方面面，不僅有理論與研究的融合，還有理論與實際的結合。本書的哲學理念還是選擇。選擇是人際交流的核心概念，也是我們生活的核心概念。作為說話者和傾聽者，在人際交流的每個階段，你都會面臨多種的選擇：你應當說什麼？你應當什麼時候說？你應當如何表達？你應當通過何種渠道表達？此類選擇不一而足。從很大程度上來講，你的選擇能夠決定你所說的信息是否有效，同時也能影響你與別人的關係。
人民幣：RMB 99.00 元售价：NT$ 396.00 元

掌控對話(高效的溝通技巧原書第4版)/職場通識系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)約瑟夫·A.德維托|責編:辛小雪//蘇泓睿|譯者:周曉萱出版社：西苑
本書內容分為兩大部分，第一部分介紹人際溝通方面的相關理論及人際溝通的基礎；第二部分從現實社會人際溝通的實際情況出發，結合具體實例，以人際溝通的多個語境為出發點，將知識性、理論性和實用性融為一體，在對溝通產生的基本要素、主要形式、類別、方式等進行系統闡述的基礎上，對人類的語言信息和非語言信息做了全面介紹，並就人類情緒與情感、談話原則、日常人際衝突等進行了詳細分析。將知識、應用和問題解決形成一個有機體，有利於讀者迅速掌握溝通要義。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

人際(看不見的影響力原書第2版)/泰普勒法則叢書
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)理查德·泰普勒|責編:堅喜斌//陳潔|譯者:高宏出版社：機械工業
丛书项：泰普勒法則叢書
我們每天都要跟各種各樣的人打交道，這些人的性格和行為不同，與我們的關系也不同。有些是我們在工作中或大學里遇到的人，你希望跟他們打交道時直來直去，不要引起麻煩或不愉快；有些是你的家人，你非常在乎他們，只有當他們都大體安好時，你才會真正感到快樂；有些是你的朋友，你經常和他們一起出去玩，因為你們很喜歡待在一起，不過有時候你也會為他們擔心，他們中的一些人有時候也很難相處。除了這些人，你還要跟其他人打交道。如果你能與他們相處愉快，他們也會讓你的生活更加輕鬆。然而事實是，我們難免遇到難相處的人，他們總是不合時宜地出現來干擾，讓相處的氣氛變糟，甚至陷入爭吵。為此，本書提供了與同事、家人及朋友相處的實用法則，即人際關係的準則、原則、策略，從而改善與強化你的人際互動，幫助你解決經營朋友圈與日常人際關係的問題。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

關鍵衝突(如何化人際關係危機為合作共贏原書第2版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)科里·帕特森//約瑟夫·格雷尼//戴維·馬克斯菲爾德//羅恩·麥克米蘭//艾爾·史威茨勒|責編:王琦|譯者:畢崇毅出版社：機械工業
這種事恐怕人人都遇到過：你正老老實實地排著隊，突然有個傢伙徑直插到了你前面。這時候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住這個討厭鬼，把他拎到隊尾。然而你轉念一想，沒必要為這種小事挺身而出，鬧翻臉反而會惹上大麻煩。於是，你選擇了隱忍。違反承諾、言而無信、行為乖張或者違背期望的舉動時常上演：老闆答應加薪，但事後反悔還不承認。同事是個「刺兒頭」，與他打交道的每件事都讓你憤怒不堪。答應按時回家的孩子，一再晚歸且不事先告知。朋友背後對你惡語中傷。是迴避衝突、對錯誤的行為保持沉默？還是與對方展開爭執，不惜惡語相加或粗暴相待？當別人讓你失望時，你的人際關係會受到最大的考驗，但很少有人意識到此時也是提升人際關係的最大機遇。作者團隊研究的正是善于直面衝突、應對危機的人，他們找到了成功之道並總結出一套工具集，在全球范圍內幫助數以萬計的人成功讓他人改變了錯誤行為。簡單的誠實容易做到，默默忍受也不需要什麼技巧。既能讓對方負起責任，還能強化彼此的關係，絕對是一門藝術。鼓勵他人承擔責任，你會成為親人最信賴的人，成為企業最有價值的資產，同時成為朋友中最有影響力的人。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

關鍵對話(如何高效能溝通原書第3版)(精)/關鍵對話系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)約瑟夫·格雷尼//科里·帕特森//羅恩·麥克米蘭//艾爾·史威茨勒//埃米莉·格雷戈里|責編:劉靜//王芹|譯者:畢崇毅//薛香玲出版社：機械工業
丛书项：關鍵對話系列
溝通，是領導力的外顯，是跨越戰略到執行鴻溝的橋樑。溝通力是領導力的重要組成部分，它對於領導者在不同場景下有效地傳達信息、引導團隊和解決問題至關重要。本書作者團隊基於20多年對全球10多萬人的跟蹤調查，甄選出大家公認的對話高手，並總結出一套行之有效的溝通方法和技巧。掌握了這套方法和技巧，不僅對個人領導力的提升有益，也對團隊和組織的發展至關重要。本書可以幫助你：與團隊成員建立信任和協作；在面對複雜問題時，高效收集團隊成員的意見和反饋，然後做出明智的決策；在復盤時，為團隊成員提供建設性的批評和改進建議。當組織面臨變革時，引導團隊迅速適應新環境；在危機時刻，穩住軍心，保持團隊的士氣和凝聚力，並有效應對挑戰。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

公共關係原理與實務(市場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：張金成出版社：人民郵電
《公共關係原理與實務(市場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)》由張金成主編，本書按照「理論夠用為度，突出實用與技能」的原則，通過對公共關係活動的全景式透析與解讀，讓讀者在掌握公關基本理論知識的同時領悟公關活動的方法與技巧。《公共關係原理與實務(市場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)》共11章，涉及的主要內容有公共關係概述、公共關係的發展歷史、公共關係的職責與功能、公共關係的組織機構與從業人員、公共關係學的理論基礎、公共關係的對象、公共關係的工作任務、公共關係的工作過程、公共關係專題活動、公共關係禮儀、公共關係技巧。各章作為相對獨立的教學單元均包括學習目標、案例導入、學習內容、案例分析、本章小結、綜合練習等不同的教學模塊。本書構思新穎，內容簡練，案例豐富，通俗易懂，實用性強，可作為高職高專經濟類、管理類、文秘類相關專業的教材或應用型本科教材，也可作為企業領導與公關人員的參考資料和自學讀本。
人民幣：RMB 32.80 元售价：NT$ 147.60 元

公共關係原理與實務(第5版財經基礎課高等職業教育教學改革融合創新型教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:謝紅霞|責編:張曉鵬//王斌出版社：東北財大
本書是一本理實一體化的教材，自出版以來，受到諸多學校與老師的好評。本次修訂，更新了一些內容與案例，並結合公關員職業資格證書的要求，的主要進行了以下完善：一是對過時的案例進行了刪減，增加了一些新的案例，使教材更能體現時代特徵，並有助於學生更好地掌握相關原理。二是對一些學科前沿的內容進行了補充，增加了公共關係在中國的傳播和發展、公關職業道德、網路公關、自媒體等內容；同時，替換了公關傳播的效果、危機公關的管理等內容，使教學內容更具操作性，更有利於學生動手能力的培養。三是根據公關員職業資格證書的要求，同時為滿足課程內容與職業標準的對接，編寫了公關員職業技能鑒定題庫並配備了答案，特別是增加了職業道德考試的內容，滿足了對學生雙證書培養的需要，做到了真正的產教結合。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

關鍵衝突(如何化人際關係危機為合作共贏原書第2版)(精)/關鍵對話系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)科里·帕特森//約瑟夫·格雷尼//戴維·馬克斯菲爾德//羅恩·麥克米蘭//艾爾·史威茨勒|責編:劉靜//張昕|譯者:畢崇毅出版社：機械工業
丛书项：關鍵對話系列
這種事恐怕人人都遇到過：你正老老實實地排著隊，突然有個傢伙徑直插到了你前面。這時候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住這個討厭鬼，把他拎到隊尾。然而你轉念一想，沒必要為這種小事挺身而出，鬧翻臉反而會惹上大麻煩。於是，你選擇了隱忍。違反承諾、言而無信、行為乖張或者違背期望的舉動時常上演：老闆答應加薪，但事後反悔還不承認；同事是個「刺兒頭」，與他打交道的每件事都讓你憤怒不堪；答應按時回家的孩子，一再晚歸且不事先告知；朋友背後對你惡語中傷。是迴避衝突，對錯誤的行為保持沉默？還是與對方展開爭執，不惜惡語相加或粗暴相待？當別人讓你失望時，你的人際關係會受到很大的考驗，但很少有人意識到此時也是提升人際關係的最佳機遇。作者團隊研究的正是善于直面衝突、應對危機的人，他們找到了成功之道並總結出一套工具集，在全球范圍內幫助數以萬計的人成功讓他人改變了錯誤行為。
人民幣：RMB 75.00 元售价：NT$ 300.00 元

謙遜的問訊(以詢問開啟良好關係的藝術原書第2版)(精)/沙因謙遜領導力叢書
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)埃德加·沙因//彼得·沙因|責編:李文靜//崔晨芳|譯者:張錦輝出版社：機械工業
丛书项：沙因謙遜領導力叢書
謙遜的問訊是「更好地提問」的方式，謙遜是一種整體的態度，包括更認真地聆聽他人的回答，做出恰當的回應以及更好地展現自我，幫助你在溝通中發現那些你關心之人真正看重的東西。通過詢問和反思，你會對自身和他人有全新的看法。本書幫助你更深入地了解工作和生活中發生的事情，學會在喧囂中篩選出有價值的信息，從而在與他人的日常互動中更有效地解決問題，建立良好的關係。全書用簡明的語言講解並配有章末練習和12個案例，幫助你有效掌握謙遜的問訊的藝術，也可以幫助我們應對全球系統性的挑戰和培育適應性、創新性的組織。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

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