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硬式談判
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(俄羅斯)伊戈爾·雷佐夫|責編:肖貴平|譯者:許永健出版社：文化發展
本書對談判本身和談判中的人際關係、談判中的心態、常犯的錯誤等方面提供了廣闊的視角。俄羅斯著名談判專家伊戈爾·雷佐夫運用充滿智慧和幽默的語言，結合大量的真實案例介紹了硬式談判的五大談判理論，教我們如何在談判中反敗為勝，如何區分明智的妥協與無益的讓步，如何在嚴苛的條件下談判，如何與強勢的對手達成共識，如何悄無聲息地改變對方的觀點……本書在硬式談判的基礎上用互動式訓練的方法幫助讀者提高談判技能。本書十分有益於那些想要去說服別人，但卻沒有足夠的時間去研究人類的心理動機、想法和談判心理技巧的工作者。讀完本書，相信硬式談判法將成為你最有效的談判武器！
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

逆轉式溝通
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：釘子心理小組|責編:牛煒征出版社：北京聯合
逆轉式溝通，又叫「V」形溝通。不同於一般的溝通，逆轉式溝通會經歷一個先向下深入、再上揚逆轉的過程，形成獨特的「V」字軌跡。在此期間，我們穿透表象，進入對方的世界，也進入矛盾的核心，理解人與人為何會產生分歧。我們通過精神上的共振，激活對方潛意識中的能量，讓其實現主動攀升，自己重塑自己。自此，不僅問題找到了出路，溝通中的人也煥然一新。「V」代表勝利，在逆轉式溝通中，這勝利不僅在於高效、公允地解決了問題，更在於溝通雙方因此獲得了成長，這是一種關係的重建，是用溝通將彼此點亮。當我們真誠地深入對方，當潛意識熱烈地噴薄而出，逆轉不再是目的，而是必然的結果。
人民幣：RMB 32.80 元售价：NT$ 147.60 元

漫畫中國式溝通智慧
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：周常//朱正華//郭耀純|責編:吳建新//林立出版社：工商聯
每個人都有自己的溝通習慣，而在這個信息大爆炸的時代，溝通智慧顯得越來越重要，懂溝通的人一帆風順，不會溝通的人寸步難行。《漫畫中國式溝通智慧》就是一本圖文並茂展現中國式溝通智慧的書，全書共分十章，包含人們日常溝通交流中的讚美、拒絕、敘述、謊言、禮節等各種主題，內容豐富全面。本書文字簡潔生動，並搭配了大量場景化漫畫，幫助讀者快速掌握溝通技巧。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

中國式溝通智慧
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：孫玉忠|責編:姜越//李瑛出版社：工商聯
掌握智慧的社交方法是打開成功之門的鑰匙，打破雲里霧裡的溝通障礙，讓你輕鬆自如地與人溝通，本書讓讀者每一次應酬都得心應手，讓每一次溝通都立竿見影。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

中國式人情世故
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：李飛|責編:高榕出版社：中國友誼
人際交往從來不是簡單的交流，因為它涉及各種複雜的規則和禮儀，所以更像是對弈。在重視人情往來的中國社會，只有把握好溝通的尺度，拿捏好辦事的分寸，做到知己識人，才能獲得更多的機遇，取得更高的成就。本書將帶你全面了解中國社會，重塑人際關係認知，用貫通古今的處事智慧破解當下社交難題。書中包含50個高頻社交主題、185幅漫畫溝通場景、123條極具中國特色的處事技巧。如何說話辦事、如何換位思考、如何洞察人心一應俱全。閱讀並練習書中的技巧，學會圓融處事，讓每一次社交都為成功創造機遇！
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

漫畫中國式高情商對話
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：程國輝//高子馨//盛巍|責編:吳建新//林立出版社：工商聯
本書從實際的社交案例入手，用簡潔的語言告訴讀者，在各種對話場景中有怎樣不同的高情商對話技巧。難能可貴的是，本書還特別人性化地配上了有趣的場景插圖，讓閱讀過程變得更加生動有趣，有助於化解學習過程中的枯燥情緒。但要注意本書並非一套萬能公式，它只是給你提供方法和建議，協助你在日常對話習慣上做出改變。更多的還需要依靠你自身的毅力，加以嘗試和突破，再配合本書的引導，才能讓你逐漸成為高情商的對話高手。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

漫畫圖解中國式溝通智慧
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:杜贏|責編:劉樹民出版社：民主與建設
好口才並非天生的，只要在說話上多下功夫、勤加練習，每個人都能成為說話高手。為了幫大家全面掌握中國式溝通智慧，本書圍繞日常交際中的寒喧、讚美、批評、拒絕、說服、求人、回話等主題，精心設計了交際場景漫畫、錯誤表達盤點、正確表達示範、表達技巧解析等板塊，力爭讓大家在「真實」的情景中學習和掌握中國式溝通智慧。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

影響式社交(圖解版)/社交資本
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：盧戰卡出版社：當代世界
丛书项：社交資本
會說話讓人笑，不會說話讓人跳！是否會說話，關係著職場人的前途，關係著銷售員的業績，關繫著你人際關係的好壞。你是否遇到過這樣的尷尬場面？飯局聚會時別人聊得火熱你卻埋頭吃飯無話可說？會議發言時經常語無倫次總結不出重點被人耳語？彙報工作時所述條理不清，從沒升值加薪倍受冷遇？當眾講話時總是緊張萬分大腦一片空白悔恨萬分？約會異性時總是直來直去毫無吸引力屢遭拒絕？ …… 其實，一切有效表達的本質都在於影響！《影響式社交(圖解版 )/社交資本》一書中，抖音官方認證知識分享官、全網漲粉1300萬+的盧戰卡老師，通過樂功、痛功、情功、理功等22個社交功夫，告訴你如何從人性驅動到讓人順從，從速建信任到靈活應變，做到在社交場合游刃有餘。
人民幣：RMB 42.80 元售价：NT$ 171.20 元

溝通的力量(重塑溝通的心智模式)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(德)弗德曼·舒茨·馮·圖恩|責編:陳燁|譯者:高暢出版社：天津人民
本書是德國心理學及溝通專家馮·圖恩關於溝通心理的著作《溝通的力量》系列第二部。書中深入探討人與人之間的溝通模式，堪稱溝通學的里程碑。本書提出了溝通的八種心智模式——需求依戀型、助人型、自我犧牲型、野蠻貶低型、證明自我型、主導控制型、疏離型、誇大傾訴型，多角度闡明了溝通雙方之間信息傳遞的過程，提供了改善人際溝通的工具和指南。本書幫助讀者學會運用溝通的八種心智模式，認清自我和他人的外在行為與內在心境，並以此構建良性的人際關係。內容集實用性與趣味性一體，比如為什麼兩人因優缺點互補而相互吸引時，卻會因此陷入惡性循環。本書現為德國溝通心理學教學領域的標準教材，在中小學、大學和職業技能培訓中廣泛使用。
人民幣：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

突破式溝通(困難溝通有溝必通)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:李海峰//李珂|責編:康艷|繪畫:謝曉慧出版社：華中科技大學
你是否遇到過以下情況？與別的部門關係不融洽，合作起來困難重重；同事情緒不穩定，性格擰巴，你不願意與他打交道；下屬非常固執，聽不進去別人的意見；客戶蠻不講理，提出一些苛刻的要求；孩子到了青春期，產生了叛逆心理，不管你說什么，他都不聽……對於這些普通人沒有解決思路，但在生活和工作中高頻出現的溝通問題，如何去應對呢？國際培訓與教學技術學院院長、「突破式溝通」課程核心研發者及導師李珂從事人力資源與培訓工作20 多年，破解了讓溝通變得順暢的密碼。作者採用理論知識闡述+個人案例剖析的方式，首先詳細闡述突破式溝通的理論，包括建立三道溝通「防火牆」（效果比道理更重要；沒有衝突，只有不同觀點；情緒是信念的投影）、識別三大溝通死角（情緒死角、信念死角、身份死角）、掌握五步溝通策略（建立關系、釐清情緒、還原事實、發掘價值、找到方法），然後由授權講師講述自己的真實個人案例，分享對突破式溝通的理解和運用，讓讀者產生更透徹的領悟。困難溝通，有溝必通，書中乾貨滿滿，無論是經過無數次實踐驗證的理論部分，還是個人案例部分，都能幫助你在工作和生活中遇到溝通障礙時，進行突破式溝通，走出困境。
人民幣：RMB 50.00 元售价：NT$ 200.00 元

共情式對話(揭示人際關係的底層邏輯)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：曲麗|責編:張渝涓出版社：人民郵電
當我們感到不理解一個人的時候，本質上意味著我們不知道他的動機。人在動機無法被滿足時會產生痛苦。痛苦之人反覆傾訴的動力，不是等待被解讀，而是渴望被回應。動機沒有獲得協調性的回應導致了衝突。非協調性的回應意味著讓你感到愉悅的體驗在對方（比如父母、愛人）那裡不被認同，甚至他們還堅信，他們的不認同是為了你好。在你的經驗里，你表達需要時可能會被拒或嘲笑，你會覺得「我不配」，於是為了避免衝突，你學會了偽裝、壓抑，不再表達自己。理性思考或許可以有效地消除痛苦，讓你用「想通」來隔離情感。而種種無意識的心理防御機制，導致你感受不到與他人之間有真實的情感連接。真實的情感連接並非源于流行的「話術」，恰好相反，它建立在共情地體驗、真實地表達的基礎之上。如果你滿足於「假性親密關係」，並且「習慣性逃避」關係和情感中的衝突，那麼，本書不適合你。如果你渴望了解人際關系的底層邏輯，建立真實的情感連接，坦然做自己，那么，本書就是為你而寫的。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

善事善為(改變範式改變世界)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(新加坡)鄭有強|責編:張宇|譯者:北京師範大學中國公益研究院出版社：清華大學
本書共20章。為便於閱讀，作者把這些章節分為5 個部分：部門結構與治理。這一部分從宏觀方面觀察慈善部門與商業部門在結構上的差異，以及這種差異對其治理和規制的影響。非營利組織管理。這一部分涉及非營利組織面對的關鍵問題，尤其是組織成長、籌資、資金儲備和員工薪酬。捐贈。這一部分涵蓋了慈善捐贈和志願服務的多個方面，包括企業和個人兩個角度。社會創新。這一部分包括兩個新的社會模式：社會企業家精神和社會企業。作者也將當前慈善革命的議題放在這裡，因為這一章的重點是慈善捐贈領域的創新（當然，這些也可以放入捐贈部分）。善事善為？這一部分在一定意義上是由四個章節混合而成的。有兩章是關於慈善行業的一些奇怪現象。還有一章是對「全國腎臟基金會」案例的研究，通過這個新加坡最大的慈善組織的故事脈絡，將相關範式加以應用。最後一章用一個整合框架將各個範式綜合起來，論述如何形成一個慈善生態系統以盡善盡美，為全書做總結。
人民幣：RMB 65.00 元售价：NT$ 260.00 元

為什麼我們很難改變(恰到好處的溝通方式)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：不如扭扭|責編:楊智//馮運出版社：中國法制
本書主要通過溝通的幾大構成要素去說明溝通是什麼、人與人的溝通是怎麼樣的、我們可以通過哪些方式讓溝通變得更加順暢，以及為什麼我們很難改變自己的性格和特有的溝通模式。在日常生活中，我們選擇和一部分人溝通，減少和另一部分人的溝通，所以從這個角度上說，溝通是一種選擇。這種選擇的前提是，我們相信溝通會讓我們與別人的關係更好，可以消除某些誤會，或者快速地解決某些問題，等等。而溝通中出現的種種問題正在阻擾我們的這種信任，使我們的信任範圍變得越來越狹窄。本書提供了某些讓我們更了解自己和別人的方式，試圖清掃、擴展人與人之間的信任通道，並介紹了一些溝通的小技巧。希望作者能收穫一些思考和啟發。
人民幣：RMB 39.80 元售价：NT$ 159.20 元

共情式人際交往(讓你的話語直達對方心底)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：周婷|責編:陳曉冉出版社：中國法制
人際交往中的不順暢，往往與每個人心中所設立的圍牆有關。如果你想要提高溝通的效果，想讓自己的話語具有穿透人心的能量，就必須繞過他人心中的防禦機制，而共情就是一個很好的辦法。共情是情商的核心能力，它能幫助我們走進對方的內心世界，感受對方的想法、情緒，用溫暖的話語化解對方的防備，讓對方毫無保留地說出心底的想法，進而搭建起彼此心意相通的橋梁，讓所有影響溝通的問題都能夠悄然化解。本書從審視自我、共情傾聽、給予支持等方面入手，提供了具有心理學專業性和科學性的方法，使你的共情能力得到跨越式提升。最終擁有人際交往中的破局能力、控場能力和應變能力，讓你成為溝通中無可替代的人，擁有看不見的競爭力。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

表情包密碼(笑臉愛心和點贊如何改變溝通方式)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)維維安·埃文斯|責編:趙晴雪|譯者:翁習文出版社：北京大學
現在，世界四分之一的人口每天在發送415億條消息時，大約使用600 萬個表情包。作者埃文斯認為，這些表情包豐富了我們的溝通能力，讓我們能夠表達自己的情感並引起同理心，最終使我們成為更好的溝通者。這本書為我們講述了語言的起源及進化過程，社會及文化因素對於語言的使用、變化和發展的影響，以及揭示了與人類思想的關係。在多數交流中，非語言暗示是我們情感表達的一種方式，能彰顯個性，傳遞態度。它們能夠產生體驗情感時所必要的細微差別，這對於表達我們的想法至關重要。在數字通信時代，這些非語言暗示消失了，這一消失可能會讓人與人之間的交流變得不暢，進而產生誤會。而表情包的出現恰恰彌補了信息時代簡訊和郵件通信中的這一缺陷，在不到4年的時間里，表情包使用量出現爆炸式增長中可見端倪。作者埃文斯認為，表情包可以產生傳遞情感所必要的細微差別，增強語氣和情感的表達，使我們在數字時代成為更有效的溝通者。
人民幣：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

公關心理學(高等學校教師教育創新培養模式十二五規劃教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：徐紅//湯舒俊|主編:靖國平出版社：華中科技
《公關心理學(高等學校教師教育創新培養模式十二五規劃教材)》(作者徐紅、湯舒俊)融普通心理學、社會心理學、管理心理學、廣告心理學、消費者行為學、公共關係學、社會學、民俗學、領導科學、組織行為學等學科內容於一體。《公關心理學(高等學校教師教育創新培養模式十二五規劃教材)》具有四大特色。其一，結構的整合性。在編寫本書過程中，作者十分注重將有關公共關係心理學問題的多門相關學科按照公眾心理的心理規律與行為表現來組織其邏輯架構。其二，內容的實務性。非常注重以案例為載體深入淺出地闡釋公關心理學的相關理論。其三，形式的多樣性。不僅做到圖文並茂、欄目豐富、版面靈活，而且追求經典實驗與時新案例的有機結合，還提供有多種實用的心理測試。其四，讀者的廣泛性。本書既可以作為各類院校的公關專業、應用心理學專業、廣告學專業、社會工作專業、市場營銷學專業、公共管理專業、工商管理專業、商務英語專業等的教材，又可以作為各類院校的通識教育教材，還可以作為工商企業界、政府人事部門，以及各類社會培訓機構的培訓教材，此外，本書也適合廣大心理學愛好者及普通民眾作為自我提升公關能力的自主閱讀參考書。
人民幣：RMB 26.80 元售价：NT$ 120.60 元

優美思考的能力(用優化思維的方式培養身心美)(精)/德博諾創新思考經典系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)愛德華·德博諾|責編:褚福禕|譯者:張凌出版社：中國科學技術
丛书项：德博諾創新思考經典系列
本書主要講解了如何通過優化思維和表達方式增強溝通能力，與他人更有效、友好地交流，提升個人魅力，擁有心靈之美。本書由淺入深地講解了如何調整思考方式、發現對話中的關鍵點，從而優化表達方式，與他人自如、流暢地溝通。你能從中學到如何表達同意、反對、處理分歧、回應、聆聽、提問等，閱讀生動的例子，你將學會如何用簡單的思維方法調整「快速變美」。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

情商與管理溝通(應用型本科高校十四五規劃商貿類專業問題導入式數字化精品教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:張舫//鄢威//劉漢霞|責編:張匯娟//陳培斌出版社：華中科技大學
本書作者均為多年從事專門管理溝通、情商訓練研究和教學的教師，他們以幫助職場和商務人士提高溝通技巧和情商為主題，廣泛開展專業咨詢和企業服務，併合作出版了一系列相關教材。本書詳細介紹了情商和情緒管理以及有關人際溝通的理論，通過豐富的閱讀素材以及真實的情景案例，讓讀者在輕鬆閱讀中快速掌握溝通技巧，提高溝通能力和情商，以雙贏的思維方式去溝通。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

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