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現代商務禮儀(第3版高等學校新商科互聯網+經濟管理系列教材)

  • 作者：編者:張衛東|責編:袁桂春
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121481499
  • 出版日期：2024/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：220
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書立足現代商務人員工作實踐，圍繞現代商務人員學禮、懂禮、用禮、行禮的需要，縱向上從商務禮儀概述、商務人員儀容與儀態禮儀、商務人員服飾禮儀、商務求職禮儀、商務辦公禮儀、商務交際禮儀、商務語言禮儀、商務文書禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀、商務宴請禮儀、國際商務禮儀等十二個章節，系統地介紹了現代商務禮儀包含的基本內容。橫向上遵循應行和應忌兩條主線，精心設計了學習目標、任務驅動、知識拓展、課內實訓、知識測試、案例分析、例文與技能訓練等應用性特色明顯的模塊，明確商務禮儀的實際應用標準，具有較強的實踐性和訓練性。
    本教材適用於應用型本科院校市場營銷、國際商務、人力資源管理等各種工商管理類專業教學使用，也適用於在職商務人員自學使用。
作者介紹
編者:張衛東|責編:袁桂春
目錄
第1章  商務禮儀概述
  1.1  禮儀基礎知識
    1.1.1  禮儀的概念
    1.1.2  禮儀的要素
    1.1.3  禮儀的特點
    1.1.4  禮儀的作用
    1.1.5  禮儀的發展
  1.2  商務禮儀基礎知識
    1.2.1  商務禮儀的概念
    1.2.2  商務禮儀的功能
    1.2.3  商務禮儀的基本原則
  1.3  商務人員個人禮儀
    1.3.1  商務人員個人禮儀的概念
    1.3.2  商務禮儀修養
  知識測試與技能訓練
第2章  商務人員儀容與儀態禮儀
  2.1  商務人員儀容禮儀
    2.1.1  商務人員儀容禮儀的概念
    2.1.2  商務人員美髮禮儀
    2.1.3  商務人員面部禮儀
    2.1.4  商務人員化妝禮儀
    2.1.5  商務人員體貌儀容禮儀
  2.2  商務人員儀態禮儀
    2.2.1  商務人員儀態禮儀的概念
    2.2.2  商務人員坐姿禮儀
    2.2.3  商務人員站姿禮儀
    2.2.4  商務人員行姿禮儀
    2.2.5  商務人員蹲姿禮儀
    2.2.6  商務人員手勢禮儀
    2.2.7  商務人員表情禮儀
  知識測試與技能訓練
第3章  商務人員服飾禮儀
  3.1  商務人員服飾禮儀概述
    3.1.1  商務人員服飾禮儀的概念
    3.1.2  商務人員服飾禮儀的原則
  3.2  商務人員著裝禮儀
    3.2.1  男性商務人員著裝禮儀
    3.2.2  女性商務人員著裝禮儀
  3.3  商務人員配飾禮儀
    3.3.1  商務人員配飾禮儀的原則
    3.3.2  商務人員常用配飾禮儀
  知識測試與技能訓練
第4章  商務求職禮儀
  4.1  書面求職禮儀
    4.1.1  書面求職禮儀概述
    4.1.2  求職信禮儀
    4.1.3  個人簡歷禮儀
  4.2  非書面求職禮儀
    4.2.1  電話求職禮儀
    4.2.2  互聯網求職禮儀

  4.3  面試禮儀
    4.3.1  面試前禮儀
    4.3.2  面試中禮儀
    4.3.3  面試后禮儀
  知識測試與技能訓練
第5章  商務辦公禮儀
  5.1  商務辦公室禮儀
    5.1.1  商務辦公環境禮儀
    5.1.2  商務辦公氛圍禮儀
  5.2  商務辦公人員禮儀
    5.2.1  商務辦公人員個人禮儀
    5.2.2  商務辦公人員溝通禮儀
  5.3  商務交通禮儀
    5.3.1  步行禮儀
    5.3.2  乘車禮儀
    5.3.3  乘坐飛機禮儀
  5.4  商務差旅禮儀
    5.4.1  預訂與登記入住禮儀
    5.4.2  客房住宿與離店禮儀
  知識測試與技能訓練
第6章  商務交際禮儀
  6.1  商務會面禮儀
    6.1.1  商務介紹禮儀
    6.1.2  商務見面禮儀
  6.2  商務拜訪禮儀
    6.2.1  商務拜訪的基本要求
    6.2.2  商務拜訪的禮儀禁忌
  6.3  商務接待禮儀
    6.3.1  商務接待的原則
    6.3.2  商務接待的準備
    6.3.3  常用商務接待禮儀
  6.4  商務饋贈與接受禮品禮儀
    6.4.1  商務饋贈禮品禮儀
    6.4.2  商務接受禮品禮儀
  知識測試與技能訓練
第7章  商務語言禮儀
  7.1  商務交談的要求與技巧
    7.1.1  商務交談的要求
    7.1.2  商務交談的技巧
  7.2  商務通信禮儀
    7.2.1  電話禮儀
    7.2.2  互聯網通信禮儀
  7.3  商務演講禮儀
    7.3.1  商務演講的要求
    7.3.2  常用商務演講禮儀
  知識測試與技能訓練
第8章  商務文書禮儀
  8.1  商務信函類文書禮儀
    8.1.1  信函類文書的分類
    8.1.2  信函類文書的結構

    8.1.3  一般信函類文書禮儀
    8.1.4  專門信函類文書禮儀
  8.2  商務帖類文書禮儀
    8.2.1  請柬
    8.2.2  聘書
  8.3  商務致辭類文書禮儀
    8.3.1  歡迎詞
    8.3.2  開幕詞
    8.3.3  閉幕詞
  知識測試與技能訓練
第9章  商務會議禮儀
  9.1  洽談會禮儀
    9.1.1  洽談會的概念
    9.1.2  洽談會的準備工作
    9.1.3  洽談會的基本程序及禮儀要求
    9.1.4  洽談會語言禮儀
  9.2  新聞發布會禮儀
    9.2.1  新聞發布會的概念
    9.2.2  新聞發布會的準備工作
    9.2.3  新聞發布會的基本程序及禮儀要求
  9.3  贊助會禮儀
    9.3.1  贊助會的概念
    9.3.2  贊助會的準備工作
    9.3.3  贊助會的基本程序及禮儀要求
  9.4  展覽會禮儀
    9.4.1  展覽會的概念
    9.4.2  展覽會的準備工作
    9.4.3  展覽會的禮儀要求
  9.5  茶話會禮儀
    9.5.1  茶話會的概念
    9.5.2  茶話會的準備工作
    9.5.3  茶話會的基本程序及禮儀要求
  知識測試與技能訓練
第10章  商務儀式禮儀
  10.1  簽約儀式禮儀
    10.1.1  簽約儀式的概念
    10.1.2  簽約儀式的準備工作
    10.1.3  簽約儀式的基本程序及禮儀要求
  10.2  開業儀式禮儀
    10.2.1  開業儀式的概念
    10.2.2  開業儀式的準備工作
    10.2.3  開業儀式的基本程序及禮儀要求
  10.3  剪彩儀式禮儀
    10.3.1  剪彩儀式的概念
    10.3.2  剪彩儀式的準備工作
    10.3.3  剪彩儀式的基本程序及禮儀要求
  10.4  慶典儀式禮儀
    10.4.1  慶典儀式的概念
    10.4.2  慶典儀式的準備工作
    10.4.3  慶典儀式的基本程序及禮儀要求

  10.5  交接儀式禮儀
    10.5.1  交接儀式的概念
    10.5.2  交接儀式的準備工作
    10.5.3  交接儀式的基本程序及禮儀要求
  知識測試與技能訓練
第11章  商務宴請禮儀
  11.1  商務宴請與赴宴禮儀
    11.1.1  宴請的形式
    11.1.2  宴請的組織及禮儀要求
    11.1.3  赴宴禮儀
  11.2  中餐宴會禮儀
    11.2.1  中餐宴會桌次與座次禮儀
    11.2.2  中餐宴會餐具使用禮儀
    11.2.3  中餐宴會酒菜禮儀
    11.2.4  中餐宴會茶飲禮儀
  11.3  西餐宴會禮儀
    11.3.1  西餐宴會桌次與座次禮儀
    11.3.2  西餐宴會餐具使用禮儀
    11.3.3  西餐宴會酒菜禮儀
    11.3.4  西餐宴會進餐禮儀
    11.3.5  咖啡飲用禮儀
  知識測試與技能訓練
第12章  國際商務禮儀
  12.1  國際商務禮儀的概念和原則
    12.1.1  國際商務禮儀的概念
    12.1.2  國際商務禮儀的原則
  12.2  部分國家的習俗和禮儀
    12.2.1  日本的習俗和禮儀
    12.2.2  韓國的習俗和禮儀
    12.2.3  英國的習俗和禮儀
    12.2.4  德國的習俗和禮儀
    12.2.5  法國的習俗和禮儀
    12.2.6  美國的習俗和禮儀
  知識測試與技能訓練
參考文獻

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