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這樣說話就對了--40個實用溝通技巧

  • 作者：(日)藤吉豐//小川真理子|責編:王思鈜|譯者:夏言
  • 出版社：四川文藝
  • ISBN：9787541169212
  • 出版日期：2024/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：218
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    《這樣說話就對了：40個實用溝通技巧》將市面上眾多說話術暢銷書的精華提取出來，直接呈現給讀者，幫讀者省去選擇的時間，滿足更廣大非專業層面的表達力提升需求。所得出的40條技巧，可以說是良好表達力必須具備的基本功，也是行之有效的方法。當你想要提高表達力，又不知道從哪裡開始的時候，直接看這本書就可以了。
    本書的兩位作者發現，無論是演講家、主持人、商業領袖還是談判專家，那些表達力一流的人所掌握的「基本技巧」其實沒有太大差異，其中有很多共通的訣竅。於是，買來過去三十年出版、經過時間和讀者驗證的說話術暢銷書和長銷書，內容涵蓋各種不同說話場景，通過對這些作者（說話達人）的觀點進行統計歸納，列出他們都很認可並推薦的經驗，按照出現頻次進行排列，最終總結得出提升表達力必備的、重要且基礎的40條法則。
作者介紹
(日)藤吉豐//小川真理子|責編:王思鈜|譯者:夏言
目錄
PART 1  最重要的「七條準則」
  第1位
  說話要以「對方」為中心
  [1]「聽」比「說」更重要
  [2]不要否定對方的觀點
  [3]說對方需要的內容
  第2位
  表達順序決定表達方式
  [1]先說「結論」
  [2]「結論—理由」的「倒三角形模式」是基礎
  [3]要想提高說服力，
  就用「結論—理由—案例—結論」的「PREP法」
  第3位
  說話要有張有弛
  [1]讓音量、音調富於變化
  [2]人前講話，放慢語速
  [3]有意識地停頓
  [4]句尾要吐字清楚
  第4位
  用「好問題」引出話頭
  [1]用「封閉式問題」確認事實
  [2] 用「開放式問題」拓展話題
  [3]將問題具體化
  第5位
  善用「萬能話題」，聊到停不下
  [1]說這12個話題，自然會聊得火熱
  [2]要警惕不適合閑聊的「禁忌話題」
  第6位
  「誇讚」是人際關係的潤滑劑
  [1]誇讚要具體，帶上「理由」
  [2]不只誇結果，也要誇過程
  [3]要「當眾」表揚
  [4]並不是什麼都可以拿來誇
  第7位
  保持眼神交流
  [1]對齊視線的「高度」
  [2]不要只盯著眼睛看
  [3]即使面對很多人發言，也要一個一個地做眼神交流
  專題|口才好的名人排行榜
PART 2  說話高手的「13個共通點
  第8位
  說話要具體
  [1]列數字
  [2]加入專有名詞
  [3]用「個人經驗」引起共鳴，增強說服力
  第9位
  「附和」與「點頭」是「有共鳴的信號」
  [1]表示興趣，且充滿感情
  [2]要說出「感嘆詞+驚訝的點」
  第10位

  先道歉，后解釋
  [1]在解釋和找理由前，先道歉
  [2]立刻道歉
  第11位
  越精簡越好
  [1]刪掉廢話
  [2]養成「斷句」的習慣
  第12位
  說話時面帶笑容
  [1]笑容是可以練會的
  [2]給笑容加料，拉近與對方的距離
  [3]看情況選擇要不要露出笑容
  第13位
  可以批評，但不要訓斥
  [1]不要否定別人的人格
  [2]應該說「事實+需要改進之處+理由」
  [3]批評要帶著「尊重」和「愛護」
  第14位
  與長輩或上司說話要注意禮貌
  [1]面對上司或長輩，要從「用詞」開始注意禮貌
  [2]想提意見，也要先等對方說完
  [3]不要等被問了才做彙報
  [4]牢記「求教」的姿態
  第15位
  溝通時要用明確、易懂的詞
  [1]術語要追加解釋
  [2]同音異義詞要換成更容易明白的詞
  [3]要少用外文詞
  第16位
  不說、不聽、不參與壞話
  [1]不要附和壞話
  [2]盡量轉移話題，或者離開
  第17位
  加上肢體語言和手勢
  [1]做報告時要意識到肢體語言
  [2] 用鏡像實現合拍
  [3]手勢不要過大
  第18位
  不要打斷對方說話
  [1]聽人把話說完
  [2]不要「中途搶話」
  第19位
  講話要主題集中
  [1]話題的重心(主題)只能有一個
  [2]把「某事有三」變成口頭禪
  第20位
  無論談話還是彙報，關鍵在「開頭」
  [1]說對方「想聽的話題」
  [2]不要說「我不擅長演講」
  專題|如何挑選口才書？

PART 3  進一步提升溝通能力的「20個訣竅」
  第21位|一場演講，「準備」占九成
  第22位|良好的人際關係從打招呼開始
  第23位|只要練習，誰都能擅長說話和溝通
  第24位|善用比喻好理解
  第25位|要「主動」自我表露
  第26位|求人時要注意三點
  第27位|與其道歉，不如道謝
  第28位|表達能力與辭彙量成正比
  第29位|多用積極的表達方式
  第30位|面對立場不同的人，更要表示尊重
  第31位|用「事先準備」和「提高音量」克服緊張
  第32位|姿態會改變印象，也會改變聲音
  第33位|演講或發言時，帶上備忘字條
  第34位|多叫對方的名字
  第35位|打電話也要面帶「笑容」
  第36位|重要的事要反覆說
  第37位|站哪裡、坐哪裡，距離會改變氛圍
  第38位|分開前，留下個好印象
  第39位|拒絕時要堅決、明確
  第40位|去掉「就是」「那個」
  專題|口拙的人劇增?今天更要磨煉「溝通能力」的意義
附錄
  1  根據不同場合，活學活用《這樣說話就對了：40個實用溝通技巧》
  2  本書參考的100本暢銷書列表
結語
  1  話如其人
  2  沒問題，我們都會變成口才好的人

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