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引導的秘訣(通過團隊合作獲得結果的SMART指南最新修訂版白金版)

  • 作者：(美)邁克爾·威爾金森|責編:楊洪軍|譯者:甄進明//朱慶//石天路
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121470615
  • 出版日期：2024/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：333
人民幣：RMB 99 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是引導方面的經典著作，系統解讀了引導工作模式，特別建立了引導的工作框架和流程，並給出了每個階段的關鍵活動和實操技巧，幫助讀者系統化地理解和學習引導，並應用引導技術來幫助團隊發揮出更好水平。基於作者經過驗證的SMART（結構化的會議和相關技術）方法，本書有助於在管理、呈現、講授、規劃、推銷和其他專業達成突出的結果。本書內容豐富，深入淺出，操作性極強，實為引導者必備的寶典。
作者介紹
(美)邁克爾·威爾金森|責編:楊洪軍|譯者:甄進明//朱慶//石天路
    邁克爾·威爾金森是國際上廣受歡迎的引導師、培訓師、演講家。他是國際引導學院董事，是認證專家級引導師和認證專業引導師，經常出席國際引導學院的會議並進行演講。
目錄
第1章  什麼是引導師的角色
  什麼時候適合使用引導
  定義：什麼是引導會議
  一個引導師的責任是什麼
  引導師的靈魂
  什麼時候不適合使用引導
  引導：行業的今天何在
  引導的下一步會怎樣
  應用秘訣在一次戰略規劃中獲得認可
  引導師理解引導和引導師角色的備忘錄
  練習你的技能
第2章  提問的秘訣 設計你的問題以得到更好的答案
  開場問題
  回應問題
  提出一個想法
  應用提問秘訣
  關於提問的最後一點提示
  引導師提問備忘錄
  練習你的技能
第3章  準備的秘訣 了解你的5P
  準備工作的5P
  關注的核心是目的
  定義會議的產出
  選擇參與者
  發現可能的問題
  準備會議流程
  會議通知
  特殊話題：管理一個負責人
  應用5P
  引導師會議準備備忘錄
  練習你的技能
第4章  開場的秘訣 知會、鼓舞、賦能、參與
  開始會議
  獲得議程的認可
  使用基本規則
  使用停車板
  相互介紹
  非引導會議的開場
  應該什麼時候到達會場
  準時開始
  應用開場秘訣
  引導師開始會議的備忘錄
  練習你的技能
  第5章  專註的秘訣 建立過程，防止繞路
  保持團隊專註：使用檢查點
  擴展檢查點
  讓團隊活躍起來
  給出準確、清晰和簡明的指示（PeDeQs）
  讓團隊保持在正軌上
  管理分組團隊

  應用專註秘訣
  引導師保持團隊專註的備忘錄
  練習你的技能
第6章  記錄的秘訣 使用好筆，不要濫用，讓它成為大家的筆
  引導師是如何濫用手中的筆的
  使用，而不是濫用筆
  知道記錄什麼
  管理記錄流程
  使用策略避免記錄時的間歇
  更多記錄的技術
  引導七宗罪
  應用記錄秘訣
  引導師記錄的備忘錄
  練習你的技能
第7章  收集信息的秘訣 了解你的工具並知道如何使用它們
  理解主要的信息收集和處理功能
  理解處理分組
  理解處理順序
  收集和處理信息
  收集事實
  分類
  詢問
  產生觀點
  優先順序排序
  報告
  收集反饋
  更多的信息收集和處理策略
  應用收集信息秘訣
  引導師信息收集的備忘錄
  練習你的技能
第8章  結束的秘訣 回顧、定義、評估、結束、詢問
  回顧完成的行動和個人目標
  確認對做出決定的承諾
  消除問題清單
  分配行動
  定義會議的哪些內容可以對外溝通
  評估會議
  結束會議
  詢問
  會議落後進度怎麼辦
  會議超時怎麼辦
  進行暫時結束
  引導師結束會議的備忘錄
  練習你的技能
第9章  管理失當行為的秘訣 自覺預防，早期識別，徹底解決
  失當行為
  自覺預防技術
  早期識別技術
  徹底解決技術
  各種失當行為的建議處理方式

  當發生意外時
  應對錯誤與攻擊
  獎勵有效行為
  本章小結
  應用管理失當行為秘訣
  引導師管理失當行為的檢查備忘錄
  練習你的技能
第10章  達成共識的秘訣 產生並保持達成共識的流程
  定義共識
  決定如何進行決策
  理解人們為什麼產生分歧
  把達成共識技術裝進你的工具箱
  重溫家庭出遊
  應用共識秘訣
  引導師關於達成共識的備忘錄
  練習你的技能
第11章  能量的秘訣 設置步調，預見間歇，採取相應的行動
  理解能量的影響
  從一開始就呈現出能量
  調整困倦期
  在會議期間保持能量
  應用團隊建設活動
  過河：我最喜歡的團隊建設練習
  引導師的能量檢查備忘錄
  練習你的技能
第12章  設置議程的秘訣 根據業務需要調整議程
  理解流程
  使用標準議程
  客戶化一份議程
  從零開始創建議程
  掌握你的流程：引導指南
  預估並跟蹤時間
  應用秘訣召開工作小組的第一次會議
  引導師設置議程的備忘錄
  練習你的技能
第13章  引導虛擬會議的秘訣 保持每個人的專註與參與
  選擇並準備你的技術
  會議準備
  會議開始
  會議進行
  特殊案例
  引導虛擬會議的備忘錄
  練習你的技能
  第14章  引導大型團隊和會議的秘訣 使用流程的力量來引導和介入
  引導大型團隊
  引導大型會議
  引導大型團隊會議時的引導師備忘錄
  練習你的技能
第15章  引導多元文化團隊的秘訣 認識自己的偏見，適應其他人的文化
  介紹

  理解文化能力
  應用多元文化團隊秘訣
  通過引導打破機構力量的影響
  引導多元文化群體備忘錄
  練習你的技能
第16章  建設內部引導師能力的秘訣 建立案例，提升認識
  介紹
  最佳實踐戰略
  練習你的技能
第17章  特殊專題
  應用秘訣運行一個簡單會議
  作為會議參與者的秘訣
  引導小型團隊的秘訣
  作為一個顧問或課題專家來應用秘訣
  成為一個認證的引導師
  引導師的中立：真實還是虛構

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