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零衝突溝通(構建成功人際關係的極簡法則)

作者：(美)威廉·雷利|責編:于明麗|譯者:那祁
出版社：中國青年
ISBN：9787515372099

出版日期：2024/02/01
裝幀：平裝
頁數：175

人民幣：RMB 49.9 元售價：元

內容大鋼

    本書適合每一位對構建成功的人際關係感興趣的讀者。
    本書將為你解答如下問題：
    別人到底是怎麼看你的？
    如何得到自己想要的東西？
    所有人際溝通的4個心理層級是什麼？
    讓他人向你敞開內心有效的方法是什麼？
    如何贏得他人的信任和信賴？
    在家庭和工作中，我們該如何說服他人？
    當說服失敗時，使用強制手段的前提條件是什麼？
    如何獲得他人的正面關注和尊重？
    如何在家庭中維護和諧的人際關係？
    如何在工作中受到領導賞識，並獲得升職加薪。

作者介紹

(美)威廉·雷利|責編:于明麗|譯者:那祁
威廉·雷利（William J. Reilly）著名人際關係專家、經濟學家、營銷學家，芝加哥大學管理學博士，美國國家清晰思維研究所創始人。他設計了用於測試市場信息準確性的微型樣本理論，還提出了經濟學中著名的「雷利零售引力法則」。他曾先後擔任寶潔公司銷售研究員、得克薩斯大學工商管理學教授、麥肯廣告首席商業顧問。他曾榮獲美國營銷協會(AMA)頒發的保羅·康弗斯獎，以表彰其為市場營銷學的發展所做出的傑出貢獻，著有《市場調查法則》《成功的人際關係》《如何使工作成為一種樂趣》等。

引言  以零衝突溝通構建成功的人際關係
第1部分  底層邏輯
  第1章  人際溝通的4個心理層級
  第2章  人的5種基本慾望
    人們渴望獲得愛與關懷
    人們渴望獲得物質財富
    人們渴望獲得自我滿足
    人們渴望獲得身體健康
    人們渴望獲得正面關注
第2部分  溝通策略
  第3章  如何打開封閉的內心
    當你是對的時該怎麼做
    當你不完全對時該怎麼做
    當你發現自己完全錯了時該怎麼做
  第4章  如何獲得信任
    為對方的利益著想
    選擇正確的時機來給出證據
    合理且完整地向對方做出陳述
    深思熟慮，簡單明了，有吸引力
    不要做出過於熱切的承諾
    避免有爭議的態度
    杜絕輕率的言行
  第5章  如何激發信賴
    信賴關係是否過於理想化
    請求對方信賴你
    信賴關係對你意味著什麼
  第6章  如何使用強制手段
    使用強制手段的3個條件
    在家庭中使用強制手段
    在工商業中使用強制手段
第3部分  正確心態
  第7章  如何在家庭生活中運用零衝突溝通
    與我們一起生活的人
    無論你在哪裡遇到的人
    記住：人們能感受到你的態度
  第8章  如何說服他人並使其欣然接受
    在家庭中構建成功的人際關係
    在工作中構建成功的人際關係
    挑選合適的員工
    培訓和提升合適的員工
結語  以服務的態度對待他人

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