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管對(為什麼好人主管不一定是好主管)

  • 作者:(日)井上和幸|譯者:劉錦秀
  • 出版社:東方出版中心
  • ISBN:9787547315460
  • 出版日期:2019/11/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:160
人民幣:RMB 36 元      售價:
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內容大鋼
    本書以團隊管理者、企業中階管理層為讀者對象,介紹了員工管理的技巧,每個技巧皆有理論闡釋,並配以生動活潑的應用場景。書中從職場心理角度出發,專註于探究中階管理層和基層員工的關係,旨在教會中階管理層如何與不同類型的員工交流相處,激發員工工作熱情,最終打造一支精英團隊,做出成績,實現個人價值。

作者介紹
(日)井上和幸|譯者:劉錦秀

目錄
前言:主管是「球員兼教練」,想贏還不累垮,有時要「狡猾」
1  「狡猾」管理前的熱身運動
  1.老是當好人,難怪你累不停
  2.努力不懈,變成不敢放手
  3.負責決策管理,還是擦屁股?
2  如何讓屬下願意去做那些你自己辦不到的事?
  1.什麼樣的團隊會自己動起來?
  2.先搞清楚,員工重人情還是求表現
  3.說話時貫徹這種態度,員工就會動起來但不亂來
  4.讓員工(覺得)自己做決定,他更有幹勁
  5.把工作步驟可視化,讓員工有樣學樣
3  讓屬下動起來,主管得「狡猾」
  1.不要反覆示範,請多用引導式的提問
  2.交辦任務,必須看菜吃飯,量體裁衣
  3.解說越詳細,員工越反彈,你得……
  4.與其示範一百次,不如每次都電郵抄送
  5.請他撰寫並報告工作進度,你邊聽邊建議
  6.員工犯錯,你會怎麼「追究」?
  7.讓他一刻不得閑,但每天準時下班
  8.放話要辭職?一句慰留都不必
  9.員工出狀況,立刻批評但斥而不怒
  10.別把努力當籌碼,你得做出成果
4  團隊成員素質不一,這樣領導你才輕鬆
  1.示弱:低價值的事,全部外包給員工
  2.「眾議獨裁」,但功勞要歸員工
  3.親力親為?好人主管形同打壓下屬
  4.公司內部的人際問題,必須公開解決
  5.重用「會做人」,而非「只會做人」的人
  6.你可以有個人喜好,但得偏重某些人
  7.用錯一個人,教也沒用,還會拖其他人下水
  8.主管應該偶爾故意不進辦公室
  9.用類推思維來精準模仿,以複製成功
  10.如何管理「動物園團隊」?
5  惱人屬下,這樣管理
  1.做事拖拖拉拉→讓他累積小小成功
  2.過於害怕失敗→那就誇獎失敗
  3.怕被人討厭的「牆頭草」→提醒他三件事
  4.過於渴望被肯定→誇他誇到他無感
  5.愛插手別人業務→提醒他、依賴他
  6.暴走型怪獸→他激動你就冷淡,給他歸屬感
6  當主管該有的心理素質——向阿德勒學幾招
  1.當主管,立場很為難?因為太想改變別人
  2.對周遭事物敏感,對自己感覺遲鈍
  3.那是員工的人生,你點到即可,別太投入
  4.沒人討厭你,表示你毫無表現
  5.理解你的主管,駁倒他不會讓你勝利
  6.練習和內心的小惡魔交手,並佔上風
  7.成為一個懂得感謝、給予他人勇氣的人
  8.投資自己,有三種方式
  9.習慣從不背叛你,不論好壞

7  不想每天窮忙瞎忙,就運用七個小策略
  1.你必須表面有溫度,內心有靈機
  2.展現五種個人特質,員工超想跟隨你
  3.員工的自由,不能大到動搖你的位置
  4.先說清楚規矩,員工就不覺得受拘束
  5.用單純對付複雜,從結論反推做法
  6.管理你的人緣和運氣
  7.聽見自己內在的聲音,你就能引領自如
結語:最受人愛戴的,其實都是「狡猾」主管
後記:身為主管,我首度吐露的真心話

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