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構建體驗新框架(人性化智能化平台化)

  • 作者:編者:胡曉
  • 出版社:清華大學
  • ISBN:9787302526919
  • 出版日期:2019/07/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:322
人民幣:RMB 129 元      售價:
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內容大鋼
    本書是2018年國際體驗設計大會的演講集錦,匯聚了當下最具影響力的數位國內外知名企業、院校的設計師、商業領袖、專家、教授的大量實踐案例與前沿學術觀點,分享並解決了新興領域所面臨的新問題,為企業人員提供豐富的設計手段、方法與策略,以便他們學習全新的思維方式和工作方式,掌握不斷外延的新興領域的技術、方法與策略。本書適合用戶體驗、交互設計的從業者閱讀,也適合管理者、創業者以及即將投身於這個領域的愛好者、相關專業的學生閱讀。

作者介紹
編者:胡曉
    胡曉,國際體驗設計大會(IXDC)主席,美啊教育創始人,貝塔空間創始人,中國設計業十大傑出青年,廣州美術學院客座教授,高級產品經理。專註于設計與用戶體驗理念的傳播和推廣,策劃和組織了大量影響力大、規模廣、參與度深的會議、展覽、行業調查、沙龍、國際考察等活動。帶動了企業的商業變革與組織創新,促進了企業間的國際交流與合作,推動產品創新,提升服務品質,增強企業市場競爭力,力圖創造更多商業價值。

目錄
第1章  人機交互
  01 設計今天的世界 | Jamie Myrold
  02 零用戶界面:沒有屏幕的世界 | Andy Goodman
  03 新現實中的設計 | Steve Kaneko
  04 用戶體驗新世界 | 唐沐
  05 電腦的未來:設計谷歌的操作系統Chrome OS | 王欣
  06 從硬體設計入手,將AI與機器人之用戶體驗優質化 | 蔣文瀚
  07 AI+Design System的智能化應用 | 李強
  08 機器視覺與人機交互設計 | 敖翔
  09 人機共生,萬物有靈 | 李來林
  10 人工智慧產品設計調研方法論 | 羅莎
第2章  設計生活
  01 當設計遇見「溫暖」:創造數字時代下的人文體驗 | 湯雪君
  02 如何打造一個全局化的服務體驗 | 姚昱盛
  03 與社區一起設計Airbnb——重新定義旅行的意義 | Vivian Wang
  04 人工智慧助力IP化的服務創新 | 趙靜
  05 以智能廚具為例的設計驅動型產品設計 | 郭文祺
  06 設計思維驅動公共服務創新:以「仁」為本的公共空間服務設計 | 李盛弘
第3章  團隊管理及用戶研究
  01 團隊的崛起:設計激勵團隊合作 | Torkel Mellingen
  02 利用設計思維進行商業創新,驅動組織與業務變革 | 楊葳
  03 設計領導力的建立與拓展 | 崔穎韌
  04 NPS,體驗至上時代企業最應該懂的一套管理工具 | 丁光正
  05 營銷類知識庫智能應用設計 | 穆群
  06 客戶分群賦能金融產品全場景服務設計 | 姜晶晶
  07 消費者行為立體化感知與設計應用 | 李明福 楊光濤 傅萌 尹哲
  08 構建俯瞰視角,用戶體驗管理全局觀 | 王丹 宋傑
  09 定量定性的用戶畫像淺談 | 陳抒
第4章  品牌塑造
  01 你好,設計驅動型品牌 | 童慧明
  02 體驗設計賦能電商業務布局 | 徐健
  03 賦能活力,傳遞品牌正能量 | 何瑀
  04 設計賦能品牌影響力:好感度與企業價值認同 | 馬憶原
  05 品牌新勢力,做有溫度的品牌設計 | 單鵬赫
  06 95后品牌觀的啟發:如何顛覆品牌和設計策略 | 王瀟
  07 企業應用中的消費者化 | 吳冰
第5章  金融應用及新零售
  01 移動場景下的金融體驗思考 | 傅小貞
  02 營銷導向互金產品體驗設計 | 張貝
  03 one | 曲佳
  04 打動人心的互聯網保險設計 | 商婷婷 張帥 饒瑞
  05 品牌空間數字化在新零售服務設計流程中的整合實踐 | 劉醒驊
  06 新零售下京東生鮮的場景化設計與品牌升級 | 許鳴
  07 從0到1打造服務+零售新體驗 | 徐晟
  08 盒中智造,設計融合 | 陳曉華

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