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高績效團隊(精)

作者：(美)阿德里安·高斯蒂克//切斯特·埃爾頓|譯者:陳召強
出版社：中信
ISBN：9787521700978

出版日期：2019/04/01
裝幀：精裝
頁數：216

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

    作為管理者，你是否正面臨以下困境：
    年輕員工離職率高，團隊成員互相抱怨；
    團隊成長速度跟不上市場和技術的變革速度；
    跨職能合作越來越多，多方協調越來越難。
    VUCA時代，原有的邊界和規則不斷被打破，團隊領導不再處於知識和能力的頂端，傳統的溝通和激勵方式急需變革。
    美國一項針對85萬人的職場調研發現，運營結構、協同工具或工作環境的改善並不能從根本上激發團隊協作。領導者的軟技能，才是決定團隊業績的關鍵因素，包括向團隊灌輸明確的使命、提升團隊的敏捷性、公開透明地分享信息，以及對個人成績和團隊成就進行表彰等。
    關於軟技能的培養和提升，管理咨詢專家、《紐約時報》暢銷書作者阿德里安和切斯特發現，高績效團隊的領導者慣常使用的5個策略是：
    代際管理：消除代溝，讓不同時代的員工和諧相處。
    任務管理：尊重個體喜好，讓合適的人做合適的事。
    效率管理：關注新員工，讓團隊更快、更聰明地工作。
    創新管理：給予團隊安全感，讓員工安心地暢所欲言。
    目標管理：可視化目標，圍繞客戶協同合作。
    本書直擊管理者在快速發展中面臨的新難題，並針對具體場景提出了有效的解決方法。書中另附101個激勵團隊的方式。對於企業領導、創業者、職業經理人來說，這是一本實用、前沿的創新領導指南。

作者介紹

(美)阿德里安·高斯蒂克//切斯特·埃爾頓|譯者:陳召強

前言 VUCA時代的四大管理困境
  企業比以往更需要團隊協作
  「軟紀律」將團隊績效提升30%
  未來領導力：關鍵在於軟技能
  優秀領導的5個應對策略
第一部分高績效團隊的管理指南
  第一章代際管理：讓不同時代的員工融洽相處
    千禧一代：跳槽頻繁？否定製度？
    23個工作激勵因素
    不是所有人都喜歡「單打獨鬥」
    認可迷：真誠的讚賞最重要
    共同渴望：家人、學習和影響力
    如何吸引和留住千禧一代員工？
    策略1 7種簡單有效的認可方式
    策略2 透明機制：工作場所無隱私
    策略3 為員工創造學習機會
    策略4 明確傳達宗旨和使命
  第二章任務管理：讓合適的人做合適的事
    工作雕塑：定製與動機相符的角色
    保持一對一績效評估
    願望談話：及時調整員工航向
    建立信任：第一時間闡明規則
    有效對話的8個要素
    從個人計劃中洞悉員工需求
    每年發起1-2次越級談話
  第三章效率管理：讓新員工更快更聰明地工作
    給予新員工安全感
    全局觀：看清當下，看清未來
    歸屬感：4個關係建立法則
    入職培訓至少3個月
  第四章創新管理：讓員工安心地暢所欲言
    坦誠交流從領導者開始
    快樂工作：讓員工參與掌權
    健康辯論：高效能團隊必備
    公開尋求所有意見
    激進者：異見中的智慧不容忽視
    創造鼓勵冒險的寬鬆環境
    量化目標和考核標準
  第五章目標管理：圍繞客戶協同合作
    75%的跨職能團隊運轉失靈
    客服意識來自領導者灌輸
    客戶畫像：細分需求才能優化體驗
    田野調查：近距離觀察用戶
    客戶旅程圖：將使用場景可視化
    微型戰：在特定維度打敗競爭對手
    轉移重點：從職能優化到客戶偏好
第二部分領導者工具包
  101種激勵團隊的方式
致謝
註釋

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