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智能零售(全新的技術場景消費與商業模式)

作者：王超//劉立豐
出版社：浙江大學
ISBN：9787308188913

出版日期：2019/03/01
裝幀：平裝
頁數：210

人民幣：RMB 45 元售價：元

內容大鋼

    2016年雲棲大會上，馬雲在演講中第一次提出了新零售的概念。新零售到底是什麼?新零售如何改變了人們的生活?新零售在未來又會發生怎樣的演變?
    《智能零售(全新的技術場景消費與商業模式)》的作者王超、劉立豐提出，只要有交易的地方就有新零售，新零售帶來的絕不僅僅是零售業的大變革。新科技推動門店體驗再升級，繼而新零售服務商大量湧現，數字化向產業上游滲透，大數據推動供給側結構性改革……新零售早已重構了人類社會的商業模式、產業格局與生態系統。
    本書借由盒馬鮮生、每日優鮮、蘇寧易購、優衣庫、餓了么、豐巢等經典案例，詳細梳理了商業在商品信息推送、用戶選擇、商品製造、物流配送、用戶體驗等環節發生的重大變化，不僅指明了新零售的核心要義和全新特點，展示了人工智慧、物聯網、大數據等新技術帶來的強烈衝擊，還展望了新零售的未來，幫助讀者在新零售時代抓住機遇，獲得更大的競爭優勢。
    總之，本書是零售業、服務業、製造業的從業者、投資者、研究者，以及其他一切想要了解新零售的朋友必讀的一本書。

作者介紹

王超//劉立豐

第01章  名詞什麼是新零售
  新零售到底是什麼
  新零售到底有多新
  新零售跟零售到底有多大關係
第02章  現象-我們見到過的新零售
  生鮮超市的新零售：以盒馬鮮生為例
  服裝連鎖的新零售：以優衣庫為例
  快消餐飲的新零售：以良品鋪子為例
  家電百貨的新零售：以蘇寧為例
  其他可見的新零售
第03章  本質「新零售」的根源
  和內在邏輯
  新零售要在根本上解決什麼問題
  怎樣才能解決這些根本問題
  創意傳播管理(CCM)理論
  數字服務化
  服務化新零售的基本模型
第04章  趨勢「新零售」在未來
  如何發展及如何應用
  終極狀態
  當前階段的限制和進入機會
  結語
  致謝

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