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市場營銷(21世紀市場營銷系列教材)

  • 作者：編者:于亢亢//錢程
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300261591
  • 出版日期：2018/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：258
人民幣：RMB 42 元      售價：元
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內容大鋼
    于亢亢、錢程編著的《市場營銷(21世紀市場營銷系列教材)》為中國人民大學本科研究性教學課程建設項目成果。
    市場營銷作為一門實踐性極強的課程，特彆強調將所學知識應用於現實的企業經營和問題解決情境。本書基於問題導向，圍繞營銷實踐中需要解決的關鍵問題來組織各章節內容，涵蓋消費者行為、市場細分、產品與服務、產品定價、營銷溝通、渠道管理等核心內容，精心編排了引導案例、知識點、市場調研練習等與實踐對接的內容，同時貫穿實驗、專題等互動式教學設計。本書特別增加了食品行業的市場調研內容，對線上和線下兩種運作模式下的消費者心理與行為進行全方位的市場調研，展示了學生參與式教學的成果，讓學生深入體會營銷創造價值的過程。
作者介紹
編者:于亢亢//錢程
目錄
第1章  市場營銷概述
  第1節  市場營銷的重要性
  第2節  市場營銷中的核心概念
  第3節  營銷理念的變革
第2章  營銷戰略
  第1節  客戶價值
  第2節  公司層戰略
  第3節  業務層戰略
  第4節  營銷研究計劃
第3章  營銷信息
  第1節  大數據與市場營銷
  第2節  現代營銷信息系統
  第3節  宏觀環境中的機遇
第4章  營銷調研
  第1節  營銷調研系統
  第2節  營銷調研過程
第5章  客戶關係
  第1節  創造客戶價值、顧客滿意和顧客忠誠
  第2節  顧客終生價值最大化
  第3節  客戶關係管理
第6章  消費者行為
  第1節  消費者行為的影響因素
  第2節  主要的心理過程
  第3節  購買決策過程
第7章  市場細分
  第1節  市場細分的層次
  第2節  細分消費者市場的基礎
  第3節  市場目標化
第8章  產品與服務
  第1節  產品的特徵和差異化
  第2節  產品與品牌的關係
  第3節  產品的包裝、標識和擔保
  第4節  服務的性質
第9章  產品定價
  第1節  理解定價
  第2節  制定價格
  第3節  調整價格和價格變化
第10章  營銷溝通
  第1節  整合營銷溝通
  第2節  溝通過程模型
  第3節  制定有效的營銷溝通方案
第11章  渠道管理
  第1節  營銷渠道
  第2節  渠道行為研究趨勢
  第3節  渠道設計決策
  第4節  價值網路與供應鏈管理
第12章  營銷研究報告
  第1節  制定營銷研究計劃
  第2節  撰寫營銷研究報告
  第3節  附加材料

參考文獻
後記

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