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大客戶管理/市場與銷售叢書

  • 作者：(英)格蘭特·斯圖爾特|譯者:盧璐
  • 出版社：浙江大學
  • ISBN：9787308185370
  • 出版日期：2018/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：150
人民幣：RMB 32 元      售價：元
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內容大鋼
    傳統銷售手段能夠滿足大客戶需求的日子已經一去不返。大客戶管理對公司發展日益重要，並且要始終與客戶保持同步，因為持續發展與變化的大客戶通常會促成日益複雜的消費結構的產生。閱讀這本由格蘭特·斯圖爾特漢族的《大客戶管理》，你將學到成為大客戶經理所需的多種技能。本書的主要內容分為七章，一天學習一章，方便讀者一周掌握全書內容：星期天，了解你的大客戶，掌握信息，佔據優勢地位。
作者介紹
(英)格蘭特·斯圖爾特|譯者:盧璐
    格蘭特·斯圖爾特（Grant Stewart），二十五年來，格蘭特致力於研究企業大客戶管理和相關商業發展，並經營著自己的咨詢公司。格蘭特是英國特許管理學會（CMI）課程總監，他所著的關於銷售管理的書銷量逾七萬冊。
目錄
星期日
  了解你的客戶
星期一
  分析你的增長機會
星期二
  衡量客戶利潤
星期三
  制定計劃
星期四
  協商共贏
星期五
  控制活動水平
星期六
  管理關係
逆境生存法則
小測試答案

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