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行為設計學(零成本改變)(精)

  • 作者:(美)奇普·希思//丹·希思|譯者:姜奕暉
  • 出版社:中信
  • ISBN:9787508690254
  • 出版日期:2018/08/01
  • 裝幀:精裝
  • 頁數:309
人民幣:RMB 68 元      售價:
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內容大鋼
    什麼是行為設計?斯坦福大學教授B.J.福格提出的前沿心理學理論,創業圈、投資圈人士紛紛推崇,福格的多位學生更是用這套理念自主創業,成為了百萬富翁。
    行為設計基於對人類思維習慣的研究,間接地設計干擾,影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、產品設計、員工管理……都離不開設計。
    如何設計輕鬆而高效的改變?
    奇普·希思、丹·希思著的《行為設計學(零成本改變)(精)》基於各種改變難題,為改變者提供了一系列思考邏輯和設計思路。在所有成功的改變中,有3個要素必不可少:理智、情感和情境。
    理智。給予明確的指示,人們才知道怎麼行動。如果想讓員工改變,不要說「所有人都打起精神」,而應該說「每月至少與客戶對話125次」。
    情感。找到感覺,縮小改變幅度,設計激勵,人們就會改變。
    情境。人的問題,常常是情境問題。改變環境,設立行動觸發機制,培養習慣,召集同伴,改變就容易。
    這是一本突破認知,集心理學、行為經濟學、行為設計學、認知科學、神經科學的經典著作。作為國際知名的行為心理學家,希思兄弟非常善於洞悉人類心理的底層規律。改變未必容易,但這套邏輯起碼能讓人看清問題、找到對策。
    行為設計時代已經到來,要想達成心愿、改變行為、影響他人,每個人都該學點兒行為設計。

作者介紹
(美)奇普·希思//丹·希思|譯者:姜奕暉

目錄
前言 關於改變,你所不知道的三個事實 
容器越大=食量越大
人人都有精神分裂症
自我控制力終會耗盡
說服老闆:瘋狂的手套展
怎麼讓美國人改喝低脂牛奶?
改變三部曲:沒錢沒勢也可以改變
拯救10萬條生命
小結

第一部分 指揮騎象人
第一章 找到亮點
蝦蟹和甘薯葉:改善營養不良的秘方
找出特例,複製經驗
規模不對等:小辦法,大改變
錯誤的情緒偏好:壞比好強大
小結

第二章 制定關鍵舉措
選項越多越疲憊
4 個關鍵舉措,將拉美運輸扭虧為盈
反面教材:令人費解的「食物金字塔」
虐童家長改過自新
一小群人如何挽救整個城市?
小結

第三章 指明目標
抓住一年級學生的心
「不出屋就能看完病」的願景
人類惰性:將失敗自我合理化
非黑即白目標:英國石油轉型成功
安排好開始,設定好結尾
小結

第二部分 激勵大象
第四章 找到感覺
塔吉特傳奇:用視覺展示改變一切
先看見,再感覺,然後改變
「再生任務」遊戲:重建癌症患者的認知
積極錯覺:我們並不擅長自我評估
喚醒麻煩人物「阿提拉」
「火台」:用危機感引發改變
小結

第五章 縮小改變幅度
搶先起跑:讓對方感覺目標很近
「5 分鐘房間拯救行動」
債務雪球:快速還清債務的技巧
設定里程碑:將官僚惰性轉變為前進的動力
從0到10量化奇跡

小目標,小勝利,觸發積極行為
小結

第六章 影響他人
說服聖露西亞人拯救鸚鵡
認同感:影響決策的關鍵要素
「探腳入門」:以張貼小標誌為入口徵詢同意
成長心態能改變人生
把受挫碰壁當成學習
小結

第三部分 營造路徑
第七章 調整環境
基本歸因錯誤:我們往往忽略了情境的力量
「自私學生」也會樂善好施
一鍵式簡單調整
給葯背心:降低護士的差錯率
「靜默駕駛艙」:讓程序員清靜地編寫代碼
如何戰勝自我?
哈頓矩陣:預防傷害的思考系統
棄用自動轉接系統,真正為客戶服務
小結

第八章 培養習慣
毒品成癮者自救成功
環境可以強化或淡化習慣
預設決定,觸發下一步行動
如何培養有助於完成任務的習慣?
重建校園:加入秩序和連續性
小結

第九章 召集同伴
從眾效應:行為會傳染
進度跟蹤表:給評審人壓力
改變「酒駕」的聰明做法
激發民眾,共同譴責惡劣行徑
醫院交接班制度的改革
給改革者一點兒自由空間  
小結  

結語 堅持改變 
學會表揚「漸近」行為  
滾雪球效應:小改變引發大改變  
改變確有模式可循

附 錄
行動框架 
跨越障礙指南 
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註釋

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