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高情商溝通學

  • 作者：編者:譯夫
  • 出版社：中國紡織
  • ISBN：9787518049646
  • 出版日期：2018/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：197
人民幣：RMB 36.8 元      售價：元
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內容大鋼
    日常生活中，我們每個人都免不了與人溝通，而溝通能力如何考驗的就是我們情商的高低。高情商者知道如何貼合人心地說話，如何進行良好的溝通。
    譯夫編著的《高情商溝通學》從口才的角度，告訴人們情商在提升溝通能力中的重要性，指導你如何學到實用高效的溝通技能，提高你在與人交往方面的語言能力，進而幫你掌握最能贏得人心的溝通訣竅，成就自己的精彩人生。
作者介紹
編者:譯夫
目錄
第1章  慧心美言，高情商者必須掌握的六大溝通「套路」
  溝通前先營造良好的氛圍
  轉換思維，從對方能接受的角度開始溝通
  找對話題，讓溝通事半功倍
  察言觀色，開口前先了解對方想聽什麼
  語言縝密，更要懂得隨機應變
  換位思考，說話要顧及別人感受
第2章  高情商溝通之如何接近：快速與陌生人談笑風生
  和陌生人說話，你準備好了嗎
  與陌生人見面，第一句話如何說
  投其所好，從對方的喜好開始談起
  巧妙寒暄，拉近距離
  談談自己的糗事，增添你的親和力
  巧妙表達相似與共鳴，激起對方的說話慾望
第3章  高情商溝通之表達力練習：言之有物的語言才更有感染力
  訓練迷人嗓音，先聲奪人
  抑揚頓挫的語調讓你的聲音更動聽
  沉鬱有力的聲音更能給對方以信任感
  有感染力的聲音才能帶動聽者的情緒
  說話言簡意賅，令你氣場強大
  說話有氣力更有震懾性
第4章  高情商溝通之修辭運用：形象化的描述讓溝通更有成效
  比喻讓我們的語言表達更炫麗
  善用排比營造氣勢
  一語雙關，暗藏玄機
  用好誇張能讓語氣更強烈
  運用對照和對偶能凸顯觀點
  善用設問，懸念能抓住人心
第5章  高情商溝通之傾聽技巧：會「聽」是順利溝通的前提
  溝通中要懂得做忠實的聽眾
  聽出弦外之音，某些話有深意
  鼓勵對方多說，更能掌握話語主動權
  口頭禪透露一個人的個性特徵
  從語氣中聽出對方心情的變化
  傾聽不「傻聽」，關鍵處給予反饋
  無聲溝通，沉默戰術反而事半功倍
第6章  高情商溝通之巧妙提問：讓對方在你的引導下說「是」
  讓對方說「是」是成功溝通的開始
  掌握提問的技巧，讓對方自己得出結論
  放緩語速，逐步引導套出對方實話
  開放性問題能營造良好的溝通氛圍
  「二選一」提問法，助你達成目的
  提問中的誤導策略，讓對方不得不說「是」
  提問法誘導，讓對方自己推翻固有言論
第7章  高情商溝通之心理暗示：妙用暗示讓溝通方向跟隨你的心意
  巧妙暗示，消除對方的顧慮
  說點俏皮話，暗示對方的錯誤
  委婉傳達自己的喜惡，令對方知趣
  含蓄表達，拒絕朋友也能不傷對方面子
  從眾心理：暗示對方這是大眾觀點

  向對方求助，暗示對方有能力做到
  通過講故事舉例子來傳達你的觀點
第8章  高情商溝通之尷尬化解：靈活應對言語尷尬和窘境
  幽默是化解僵局的一劑良藥
  巧打圓場，讓他人感謝你的善解人意
  說點軟話，消除對方的不愉快
  轉換話題，從尷尬境地解放出來
  恰當自嘲，助你擺脫困境
  委婉一點，側面點撥讓對方逐步接受
  被拒絕後如何應對
第9章  高情商溝通之非語言溝通：運用神態動作促進溝通
  善用非語言性溝通更有成效
  溝通中巧用肢體語言拉近與人的距離
  觀察視線變化來了解對方心理
  莊重場合，表情嚴肅增添你的話語分量
  挺直腰板說話，營造更強大的心理氣場
  與人溝通，是站著還是坐著
  溝通中的座位如何安排
第10章  高情商溝通之幽默運用：發掘你體內潛藏的溝通才能
  巧用幽默打開最佳的溝通局面
  拒絕枯燥，幽默讓交流變得生動有趣
  幽默法製造快樂，瞬間贏得對方好感
  幽默讓溝通輕鬆進入深層次
  巧用幽默，留下溝通中的餘地
  幽默反擊，避開對方的惡言
第11章  高情商溝通之社交口才：怎樣溝通讓你左右逢源
  言辭真摯，更容易打動人心
  稱謂恰到好處，給他人留下好印象
  找准切入點，交談自會圓滿成功
  只有把話說好，才能把事辦成
  妙用讚美，說點好聽話得人心
  言語禁忌，有些話有礙交際
參考文獻

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