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自由競爭的未來(從用戶參與價值共創到企業核心競爭力的躍遷華章經典管理)

  • 作者：(美)C.K.普拉哈拉德//文卡特·拉馬斯瓦米|譯者:于夢瑄
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111593089
  • 出版日期：2018/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：286
人民幣：RMB 65 元      售價：元
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內容大鋼
    今天的企業擁有無限的創新機遇，隨著全球化、傳統行業與科技的融合，企業與消費者的力量博弈正在快速地變化，企業獨自創造和決定價值的傳統經營模式已經面臨著巨大的挑戰：消費者不再是商業創意和產品的旁觀者和接受者，而是與企業「價值共創」的用戶，並融入企業的各個環節，將自己的喜好和個性賦予商品本身，最終倒逼企業創造出滿足用戶個性化體驗、與眾不同的產品。
    其創價值的源點是企業與用戶的互動，C.K.普拉哈拉德、文卡特·拉馬斯瓦米著的這本《自由競爭的未來(從用戶參與價值共創到企業核心競爭力的躍遷華章經典管理)》從如何與用戶共創體驗、面向體驗的創新、個性化體驗、構建體驗網路、讓市場演化為社區、打造競爭力戰略、讓產品經理成為用戶、快速知識創造、為未來構建新的核心競爭力等角度，幫助組織實現從企業思維向用戶思維的升級。
    像蘋果、亞馬遜、耐克、樂高、迪士尼、星巴克、小米等公司都從以用戶體驗為基礎的推廣中獲益，所以，在消費需求第一次超出了產品本身的大背景下，企業應當以用戶思維建立全新的價值創造的參照體系。把用戶無限地拉近品牌，讓用戶越發廣泛深入地參與供應鏈、產品、服務等價值鏈的各個環節的互動。從目前來看，絕大部分企業，特別是一些傳統企業的模式向價值共創轉變還有很長的路要走。
    企業對於商業的改造還遠遠沒有結束，明智的企業能以本書為參照，完成組織結構的跨越，將價值共創應用到更廣泛的商業領域，並在未來的市場中加速成長。
作者介紹
(美)C.K.普拉哈拉德//文卡特·拉馬斯瓦米|譯者:于夢瑄
目錄
叢書讚譽
出版說明
總序  席酉民
前言
第1章  共同創造價值
  消費者角色的轉變
  消費者與公司的交互作用：價值創造的事實
  共同創造價值
  發現新實踐
第2章  共創價值的組成因素
  價值共創中消費者與企業的互動：桑姆塞特公司案例
  共創價值的組成因素
  四因素組合
  共創價值的新動力
第3章  共創體驗
  共創體驗作為價值的基礎：以納普斯特程序為例
  企業思維與消費者思維
  消費者與企業互動的選擇因素
  傳統交換與共創體驗
第4章  體驗創新
  體驗環境：樂高智力風暴系列產品案例
  創新體驗環境
  新技術的能力：體驗的推動者
  將體驗推動因素與體驗環境相融合
  環境創新的杠桿
  體驗創新的新前沿
  轉移到體驗創新
第5章  個性化體驗
  個性化共創體驗
  體驗個性化：以通用汽車公司的安吉星為例
  共創獨特價值：專業學習案例
  轉向體驗個性化
  揭示共創體驗的現象
第6章  體驗網
  建立體驗網：約翰迪爾公司案例
  體驗的社會和技術推動因素
  為支持異質性體驗來創造社會和技術基礎設施
  快速資源再配置
  獲取能力的途徑
  體驗質量管理
  轉向體驗網：關鍵觀念和挑戰
第7章  市場作為論壇
  市場的概念
  進化中的消費者社區
  互動的異質性
  共塑期望：企業發展的階段
  共塑體驗
  體驗是品牌
  向市場作為論壇轉移
第8章  戰略資本

  核心競爭點的轉變
  創新關鍵點的轉變
  新的競爭空間
  建造新的戰略資本
第9章  經理作為消費者
  創造一個實時體驗質量管理的設施：以急診室為例
  經理作為消費者的必備條件
  建設管理環境
  承認管理的異構性
  管理環境的能力
  共同發展：經理與消費者體驗共同發展
第10章  快速知識創造
  知識環境的概念
  知識環境的力量：巴克曼實驗室案例
  建造一個知識環境
  促成一個全球知識環境：英國石油公司案例
  創造知識環境的阻礙
  管理的挑戰
  建造知識環境的基礎設施
第11章  戰略作為探索的過程
  資源的觀念轉變
  合作和戰略
  共創中的合作
  合作的風險和成本
  為合作和競爭創造能力
第12章  為未來構建新的能力
  產品設計和開發
  定價、財務和計價
  渠道管理
  品牌和品牌管理
  客戶關係管理
  生產、物流和供應鏈管理
  信息技術
  信息技術作為戰略能力：以通用電氣醫療集團為例
  成為以體驗為中心的企業：管理的挑戰
  內部管理困境
  構建管理能力：創造一個協議和制度的系統
  建立新的企業管理理論
  個人：事件的核心
參考文獻

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