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公共關係學(第2版21世紀高等學校經濟管理類規劃教材)

  • 作者：編者:張耀珍
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115476821
  • 出版日期：2018/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：260
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    張耀珍編著的《公共關係學（第2版）》借鑒國內外公共關係的成熟理論和最新研究成果，融入「互聯網+」時代的新思想和新舉措，以公關主體、公眾和傳播這三個公共關係的構成要素為主線，深入淺出地闡述了公關的理論；在注重理論的邏輯性、結構的新穎嚴謹性的同時，也強調了與組織活動的密切聯繫，詳細介紹了公關實務的可行性操作方法。本書內容豐富，選材合理。全書共14章，內容包括公共關係的產生與發展、公共關係的公眾、公共關係的組織機構與從業人員、公共關係運作的一般程序、公共關係傳播、公關交際修養、公關文書的寫作、公共關係專題活動、公共關係禮儀、公共關係危機管理和營銷公關等。
    本書可作為高等院校營銷管理類專業的教材，也適合企業各級管理幹部與營銷人員閱讀。
作者介紹
編者:張耀珍
目錄
第一章  公共關係概述
  引例  貼心的秘書小姐
  第一節  公共關係的定義及其特徵
    一、國外有代表性的公共關係定義的介紹
    二、國內有代表性的公共關係定義的介紹
    三、對各種公共關係定義的綜合分析
    四、公共關係的定義和構成
    五、公共關係的基本特徵
  第二節  公共關係與庸俗關係的區別
    一、兩者產生的社會基礎不同
    二、兩者的理論依據不同
    三、兩者的對象不同
    四、兩者所代表的利益不同
    五、兩者的手段不同
    六、兩者產生的效果不同
  第三節  研究學習公共關係學的意義和方法
    一、研究學習公共關係學的意義
    二、研究學習公共關係學的方法
  本章案例
  思考題
第二章  公共關係的產生與發展
  引例  子產不毀鄉校
  第一節  產生公共關係的社會條件
    一、商品經濟的繁榮是公共關係產生的經濟基礎
    二、民主政治制度的出現是公共關係產生的政治前提
    三、大眾傳播技術的發展是公共關係得以發展的物質條件
    四、文化心理由「理性」轉向「人性」是公共關係產生的思想條件
  第二節  公共關係的起源和發展
    一、古代時期——公共關係思想的萌芽
    二、公共關係產生的三個階段
    三、公共關係的發展
  第三節  公共關係在中國的傳播和發展
    一、公共關係在中國發展的歷程
    二、中國未來公共關係的發展與瞻望
  本章案例
  思考題
第三章  公共關係的職能
  引例  電視劇《何以笙簫默》的傳播宣傳效果顯著
  第一節  採集信息，監測環境
    一、信息的來源
    二、公眾信息的內容
    三、公共關係信息採集的管理
  第二節  咨詢建議。參與決策
    一、咨詢建議
    二、參與決策
  第三節  協調溝通。調節  應變
    一、協調的含義
    二、協調的內容
    三、協調的方法
  第四節  傳播宣傳，塑造形象

    一、傳播宣傳
    二、塑造形象
  本章案例
  思考題
第四章  公共關係的公眾
  引例  《最強大腦》巧借外部公眾的影響力拉高收視率
  第一節  公眾概述
    一、公眾的含義和特點
    二、公眾分類的目的
    三、公眾分類的方法
  第二節  處理各類公眾關係的原則與規範
    一、員工公眾
    二、顧客公眾
    ……
第五章  公關公眾心理分析
第六章  公共關係機構與從業人員
第七章  公共關係運作的一般程序
第八章  公共關係傳播
第九章  公關交際修養
第十章  公關文書的寫作
第十一章  公共關係專題活動
第十二章  公共關係禮儀
第十三章  公共關係危機管理
第十四章  營銷公關

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