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一句話化解冷場三分鐘讀懂人心

  • 作者：李飛
  • 出版社：瀋陽
  • ISBN：9787544190619
  • 出版日期：2018/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：241
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    能摸透對方心理，就沒有聊不來的人。很多時候，必須知道該說什麼；必須知道什麼時候說；必須知道對誰說；必須知道怎麼說。才能讓對方從骨子裡接受和認同你內心的真實意願，從而讓你取得事情的主導權。在不知不覺間攻入他人內心，讓對方滿心歡喜地接受你的觀點、意見、提議以及任何請求。
    《一句話化解冷場三分鐘讀懂人心》由李飛著。
作者介紹
李飛
目錄
Chapter 1 沒有聊不來的人——懂點溝通心理學，社交不吃閉門羹
  說別人愛聽的話，人緣不會差
  表達你的興趣，別人也會對你感興趣
  你笑著說話，他笑臉相迎
  你考慮他的感受，他接受你的說法
  說讚美的話，對誰都有用
  迎合別人內心期望，即使它不是真的
  讓別人痛快說話，你們就有話可說
  誰都不喜歡被勉強，所以別說勉強話
  說話讓人有面子，自己也會受歡迎
Chapter 2 第一眼就要心心相吸——給個好印象，邁過陌生這道心理坎
  相見前7秒，決定這輩子能說多少話
  舉手投足都要讓人難以忘懷
  你的著裝也是一種無聲語言
  表達出親和力，你會擁有十足魅力
  讓語言有氣質，便可以引人注意
  給聲音加入感性，你就有了磁性
  生動的語氣總是引人入勝
  把聲音調整得和美妙音樂一樣
  讓人真真切切看到你的友善
Chapter 3 三兩句烘熱關係——講好開場話，避免相對無言的尷尬
  一亮相，就要贏得滿堂彩
  用開場白把人吸引過來
  會寒暄，就不會沒話說
  擅長場面話，就能套近乎
  在閑談上花些「勾人」的心思
  製造共同話題，拉近心理距離
  尋找共同點，打開對方話匣子
  沒話也要找話，別讓心靈冷場
  妙問，讓他主動對你多說話
Chapter 4 進一步拉近心距——能靈活就通達，把話說圓人情不冷
  人情話不到位，人臉就會冷下來
  善於察言觀色，通曉人情世故
  輕描淡寫幾句話，就把人心拉過來
  言語間替人著想，便能贏得別人支持
  注重交流細節，以防出現溝通隔膜
  談吐幽默的人，走到哪兒都不冷場
  讚美沒有新意，小心遭受冷遇
  會說職場暖心話，和誰關係都融洽
  肆意指責別人，必被打入冷宮
Chapter 5 把耳朵用到極致——會聽的才會說，別讓你唇不對他的嘴
  被傾聽，是人人都有的心理需求
  傾聽，可以消除對方的排斥感
  把話聽明白，不要貿然主觀臆斷
  聽出他們的親疏關係，再走下一步
  聽准對方的話究竟是對誰說的
  以理解的心態聽，從他的角度思考
  聽懂話中奧妙，再做自己的應答
  聽出別人真實意圖，給予正確反饋
Chapter 6 見什麼人說什麼話——他是什麼身份，就對他說什麼話

  與人交談，先要看準交談對象
  考慮場合身份，看清情況再開口
  他一開口，就對他的身份略知一二
  看人下菜，對什麼人就說什麼話
  根據談話對象，選擇不同交流風格
  與名人交談，心態一定要擺正
  與富人交談，關鍵要消除他的敏感
  與老年人交談，請拿出請教的姿態
  與多個異性交談，務必做到面面俱到
  與上司說話，小心一點不吃暗虧
Chapter 7 悟透他的心性——明白對方怎麼想，你才知道怎麼說
  微表情，看人看心准到骨子裡
  細品眉語，可知對方當下心理活動
  甄別眼神，直觀對方內心真實情境
  看他雙手，可察覺對方此刻心理狀態
  不經意的動態，暴露人物心態
  交談時的坐態，暗藏複雜心理因素
  交談時的站姿，可以秒懂人物個性
  穿著風格，透漏人物性格特徵
  眼鏡佩戴，折射的是人物心理個性
Chapter 8 讓難言之語拐個彎——賴話好說不惱人，立場相對也能談下去
  包裝過的語言，才讓人聽著舒服
  躲開正面批評，讓人笑著改正錯誤
  巧妙暗示，秋毫無犯心照不宣
  善用幽默，詼諧之中完成說服
  正話反說，揭穿謬論又不觸怒人心
  據理進言，既達目的又不得罪領導
  批評下屬，打一巴掌揉三揉
  委婉拒絕，說「不」也要給人留自尊
Chapter 9 把話說到心坎上——熟用說服技術，拿正確的鑰匙打開心門的鎖
  善說服的人，人生不冷場
  做不成的事兒，說就能說成
  讓別人順心，交談才能順利
  說出的話，應貼合對方心理需要
  讓他覺得，想法好像是他自己的
  用語言把他拉入心理信任情境
  說對方得意的事，他會越聊越可親
  抓住心理偏好，迅速拉近距離
  「不經意間」就投其所好
  用真誠與真情把對方打動

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