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市場營銷學(第3版)/21世紀經濟與管理精品叢書

  • 作者：編者:殷博益
  • 出版社：東南大學
  • ISBN：9787564175061
  • 出版日期：2018/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：484
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    殷博益主編的《市場營銷學(第3版)/21世紀經濟與管理精品叢書》結構嚴謹、體系完整、內容簡潔，特別注重吸收近年來海內外營銷領域的最新研究成果，如全面營銷、體驗營銷、文化營銷、網路調研、動態定價、交叉銷售、搜索引擎營銷及市場客戶管理等方面的內容。全書共分18章，全面系統地介紹了市場營銷學的基本原理、戰略思維與運作策略，具有一定的前瞻性和較強的實際操作性。
    《市場營銷學（第2版）》資料翔實、系統性強、信息量大、適用面寬，可作為應用型人才培養的高等院校工商管理類等各專業基礎性教材、工商企業營銷管理人員的培訓教材以及營銷師資格鑒定的輔助讀物。
作者介紹
編者:殷博益
目錄
導論
第1章  市場營銷學原理
  第一節  市場和市場營銷
  第二節  市場營銷學的核心概念
  第三節  市場營銷管理的實質和任務
  第四節  市場營銷哲學及其演變
  專論1—1  營銷的重要性
  專論1—2  新的市場營銷時代
  複習思考題
第2章  企業戰略與市場營銷管理過程
  第一節  企業戰略概述
  第二節  企業業務的評估與擴張
  第三節  市場營銷管理過程
  案例2—1  弗納斯在巨人的陰影下茁壯成長
  複習思考題
第3章  市場營銷環境分析
  第一節  市場營銷環境分析概述
  第二節  市場營銷微觀環境分析
  第三節  市場營銷宏觀環境分析
  第四節  SWOT分析
  案例3—1  戴爾電腦公司的SWOT分析
  複習思考題
第4章  消費者市場和組織市場購買行為分析
  第一節  消費者市場與購買行為模式
  第二節  影響消費者購買行為的因素
  第三節  消費者購買決策過程
  第四節  組織市場的類型及特點
  第五節  生產者市場購買行為分析
  第六節  轉賣者與政府購買行為分析
  專論4—1  消費者行為研究對什麼最有用
  複習思考題
第5章  市場營銷調研與預測
  第一節  市場營銷調研概述
  第二節  案頭調研與實地調研
  第三節  調查表設計
  第四節  抽樣調查
  第五節  市場需求的測量
  第六節  市場預測的方法
  專論5—1  市場調研趨勢——網上調研
  案例5—1  寶馬是如何做市場調研的
  複習思考題
第6章  目標市場營銷戰略
  第一節  目標市場營銷及其決策過程
  第二節  市場細分
  第三節  目標市場的選擇
  第四節  市場定位
  案例6—1  Morton食鹽的差異化營銷
  複習思考題
第7章  市場競爭戰略
  第一節  競爭者分析

  第二節  市場競爭的基本戰略
  第三節  不同市場地位企業的競爭戰略
  專論7—1  不必總是緊盯著競爭對手
  案例7—1  「鐘錶王國」的衛冕之戰
  複習思考題
第8章  產品策略
  第一節  產品整體概念及其分類
  第二節  產品組合策略
  第三節  產品壽命周期
  第四節  新產品開發策略
  第五節  品牌、包裝與產品服務策略
  專論8—1  品牌延伸應該契合原品牌精神
  案例8—1  天目湖啤酒：品牌修煉20載，終成正果
  複習思考題
第9章  定價策略
  第一節  營銷價格及其重要性
  第二節  價格制定程序
  第三節  產品價格制定的方法
  第四節  定價的基本策略
  第五節  產品價格的變更及反應
  專論9—1  動態定價策略
  案例9—1  康柏電腦的降價策略
  複習思考題
第10章  分銷渠道策略與物流管理
  第一節  分銷渠道的基本模式
  第二節  分銷渠道的設計
  第三節  分銷渠道的管理
  第四節  分銷渠道的改進與整合
  第五節  物流管理
  專論10—1  渠道關係：從交易型向夥伴型轉變
  案例10一1  「頂瓜瓜」彩棉服飾的渠道創新
  複習思考題
第11章  批發和零售
  第一節  批發商與批發代理制
  第二節  批發商的營銷策略及發展趨勢
  第三節  零售業態及其營銷策略
  第四節  店鋪零售營銷策略
  第五節  無店鋪零售營銷策略
  專論11—1  體驗營銷在零售業的發展
  複習思考題
第12章  促銷策略
  第一節  促銷策略概述
  第二節  人員推銷
  第三節  營業推廣
  第四節  廣告策略
  第五節  公共關係與公共宣傳
  專論12—1  優秀推銷員的主要素質
  專論12—2  如何制定營業推廣活動方案
  複習思考題
第13章  市場營銷客戶管理

  第一節  客戶管理概述
  第二節  客戶關係管理
  第三節  客戶信用管理
  第四節  客戶的篩選與開發
  第五節  客戶保持與忠誠
  專論13—1  管理大客戶即管理未來
  案例13—1  通用汽車信用卡的推出
  複習思考題
第14章  服務營銷策略
  第一節  服務業發展概述
  第二節  服務的基本特徵
  第三節  服務營銷策略
  第四節  服務質量管理
  第五節  關係營銷在服務業中的應用
  案例14—1  從麥當勞看服務營銷
  複習思考題
第15章  網路營銷
  第一節  網路營銷概述
  第二節  網路營銷的運作
  第三節  搜索引擎營銷
  第四節  網路營銷服務
  專論15—1  搜索引擎營銷——21世紀企業的財富之門
  複習思考題
第16章  全球市場營銷
  第一節  全球市場營銷概述
  第二節  全球市場營銷環境分析
  第三節  全球市場營銷戰略
  第四節  全球市場營銷策略
  案例16—1  聯想的國際營銷策略
  複習思考題
第17章  市場營銷計劃、組織、執行與控制
  第一節  市場營銷計劃
  第二節  市場營銷組織
  第三節  市場營銷執行
  第四節  市場營銷控制
  第五節  市場營銷審計
  案例17—1  「惠普科技，成就夢想」營銷戰略計劃
  複習思考題
第18章  市場營銷的新領域
  第一節  知識營銷
  第二節  關係營銷
  第三節  綠色營銷
  第四節  文化營銷
  第五節  體驗營銷
  案例18—1  紅蜻蜒：走過四季都是情
  複習思考題
主要參考文獻

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