同類熱銷排行榜

如何管理軟體企業

作者：林銳
出版社：機械工業
ISBN：9787111289975

出版日期：2010/01/01
裝幀：平裝
頁數：230

人民幣：RMB 32 元售價：元

內容大鋼

    本書闡述系統性的軟體企業管理方法。主要內容包括：
    ·企業管理的思想理念，主要論述企業根本目標、企業道德、管理基本手段、如何使企業持續進步等，使企業全員對是非對錯與輕重緩急有共同的認識。
    ·企業戰略管理，主要論述設計盈利模式、提升核心競爭力、優化組織結構和人力資源、優化流程制度等，指導企業領導開展最重要的工作。
    ·集成化流程，即把營銷客服過程、項目管理過程、研發過程、支持過程集成一起，使企業流程通暢無阻，即各部門人員有條不紊地開展工作。
    本書適合軟體企業(或其他行業的軟體部門)的各級經理(包括公司領導、部門經理和項目經理)和管理人員參考。

作者介紹

林銳
林銳，1973年生。1994年和1996年獲西安電子科技大學應用物理學士學位和微電子碩士學位，2000年獲浙江大學電腦應用博士學位。 2000年7月加入上海貝爾有限公司，從事軟體工程、項目管理和CMM的研究推廣工作，2003年7月當選為Alcatel集團技術專家(Alcatel 集團授予為保持全球技術領先地位做出突出貢獻的技術專家榮譽和資格)。 2004年初創建上海漫索電腦科技有限公司，致力於創作適合國內軟體企業需求的管理方法論和軟體產品。從2000年至今，林銳博士在程序設計、用戶界面設計、軟體工程、項目管理、CMMI與軟體過程改進、IT企業研發管理、軟體企業管理等領域累計出版著作8部，擁有數十萬名讀者，成為國內軟體企業管理方法論的領先者。

前言
第1章  企業管理的思想理念
  1.1  企業的根本目標及其內涵
    1.1.1  內涵之一：合法經營
    1.1.2  內涵之二：賺取合理利潤
    1.1.3  內涵之三：整體利益最大化
    1.1.4  內涵之四：健康長久地發展
  1.2  企業道德
    1.2.1  企業需要道德約束
    1.2.2  理解企業道德
  1.3  企業管理目標：正確決策和正確執行
  1.4  企業管理基本方法：法治和人治
  1.5  危害企業的人性缺點
    1.5.1  貪婪
    1.5.2  虛榮
    1.5.3  懶惰
  1.6  如何使企業持續進步
    1.6.1  問題調研和分析
    1.6.2  優化組織結構和人力資源
    1.6.3  優化並推行流程制度
    1.6.4  建設企業管理平台
    1.6.5  消費者需求和解決方案研究
    1.6.6  反省過錯、不二過
    1.6.7  成果標準化和復用
    1.6.8  培訓輔導和實施跟蹤
  1.7  集成化軟體企業管理模型
第2章  企業研發之道：論質量、效率和成本
  2.1  企業研發管理的目的
    2.1.1  開發正確的產品
    2.1.2  正確地開發產品
  2.2  衡量研發優劣的關鍵指標：質量、效率和成本
  2.3  論質量
    2.3.1  什麼是軟體質量
    2.3.2  企業的質量觀念
    2.3.3  質量與效益關係之一：質量高↑效益高↑
    2.3.4  質量與效益關係之二：質量低↓效益低↓
    2.3.5  質量與效益關係之三：質量高↑效益低↓
    2.3.6  質量與效益關係之四：質量低↓效益高↑
    2.3.7  全面軟體質量管理模型
  2.4  論效率
    2.4.1  加快進度的辦法：加人，加班，提高效率
    2.4.2  如何提高效率
  2.5  論成本
    2.5.1  軟體企業的主要成本
    2.5.2  人力資源成本和工資的關係
    2.5.3  上班要對得起幾倍工資
    2.5.4  省錢的困惑
第3章  企業盈利模式與核心競爭力
  3.1  盈利模式及其構成要素
  3.2  好的盈利模式和好的管理哪個更加重要

  3.3  軟體行業的三類主要盈利模式
    3.3.1  合同項目模式
    3.3.2  通用產品模式
    3.3.3  運營模式
  3.4  盈利模式的融合：無農不穩、無商不富
  3.5  借鑒而非照抄美國企業的盈利模式
  3.6  什麼是核心競爭力
  3.7  提升核心競爭力
  3.8  與競爭對手相處
第4章  人力資源管理
  4.1  基本概念
    4.1.1  什麼是組織結構
    4.1.2  什麼是人力資源管理
    4.1.3  如何使下屬服你：以技服人或以德服人
    4.1.4  如何帶領團隊：衛青方式或霍去病方式
  4.2  組織結構的建設原則
    4.2.1  減少低價值崗位和人員
    4.2.2  減少管理層次
    4.2.3  減少交叉管理
    4.2.4  崗位職責簡潔且無重疊
  4.3  關於項目經理
    4.3.1  項目經理與產品經理的區別
    4.3.2  項目經理的管理才能重要還是技術才能重要
    4.3.3  通過什麼途徑挑選項目經理
    4.3.4  項目結束后如何對待項目經理
    4.3.5  給項目經理適當的財務權
  4.4  如何組建研發團隊
    4.4.1  研發團隊的人才結構
    4.4.2  如何選擇研發團隊領導
    4.4.3  如何選擇核心成員
    4.4.4  如何選擇普通成員
  4.5  研發人員的績效評估
    4.5.1  研發人員績效評估的困難和基本對策
    4.5.2  績效體系、績效評估表及示例
  4.6  提升研發團隊的綜合才能
    4.6.1  提升寫和說的能力
    4.6.2  提升管理能力
  4.7  研發團隊的文化
    4.7.1  對消費者負責而不是對上司負責
    4.7.2  不作惡
    4.7.3  拒絕平庸
第5章  軟體工程和軟體過程改進
  5.1  軟體工程的誕生
  5.2  軟體工程模型介紹
    5.2.1  瀑布模型
    5.2.2  噴泉模型
    5.2.3  增量模型
    5.2.4  快速原型模型
    5.2.5  螺旋模型
    5.2.6  迭代模型

    5.2.7  從企業應用角度評論軟體工程模型
  5.3  軟體過程改進的概念
    5.3.1  為何要重視軟體過程改進
    5.3.2  什麼是過程？為什麼要重視過程
    5.3.3  什麼是過程改進？為什麼需要過程改進
  5.4  CMMCMMI介紹
    5.4.1  CMMCMMI的誕生
    5.4.2  CMMI的5個等級和22個過程域
    5.4.3  CMMCMMI和軟體過程改進有什麼關係
    5.4.4  有了CMMI為什麼還要研製軟體過程規範
    5.4.5  如何應用CMMI
  5.5  軟體過程改進的實施建議
    5.5.1  過程改進的目的和基本措施
    5.5.2  各級領導親身參與而非口頭支持
    5.5.3  制定合適而非大而全的過程規範
    5.5.4  不要迷信所謂的標準
    5.5.5  引導推行而非強硬推行
    5.5.6  寫好必要的文檔
第6章  集成化流程：營銷客服過程
  6.1  產品管理
    6.1.1  產品策劃
    6.1.2  調研分析
    6.1.3  產品立項與開發
    6.1.4  產品銷售與服務
  6.2  銷售管理
    6.2.1  營銷策劃
    6.2.2  銷售跟蹤
    6.2.3  合同管理
  6.3  客戶服務
    6.3.1  受理
    6.3.2  處理
    6.3.3  審核關閉
    6.3.4  客戶反饋
  6.4  客戶信息管理
第7章  集成化流程：項目管理過程
  7.1  立項管理
    7.1.1  立項申請
    7.1.2  PMO受理
    7.1.3  立項評審
    7.1.4  項目啟動
  7.2  結項管理
    7.2.1  結項申請
    7.2.2  PMO受理
    7.2.3  結項評審
    7.2.4  遺留問題跟蹤
    7.2.5  項目工作總結
  7.3  項目規劃與監控
    7.3.1  項目人員角色
    7.3.2  任務進度管理
    7.3.3  項目成本管理

    7.3.4  項目評審
  7.4  變更控制
  7.5  溝通管理
  7.6  問題跟蹤
第8章  集成化流程：項目開發過程
  8.1  需求開發
    8.1.1  需求調研
    8.1.2  需求分析
    8.1.3  需求定義
    8.1.4  需求評審
    8.1.5  需求跟蹤
  8.2  系統設計
    8.2.1  軟體系統設計
    8.2.2  設計評審
  8.3  模塊開發與集成
  8.4  測試與缺陷跟蹤
    8.4.1  提交測試
    8.4.2  測試準備
    8.4.3  缺陷跟蹤
    8.4.4  消除缺陷
  8.5  交付與驗收
    8.5.1  撰寫文檔
    8.5.2  軟體部署
    8.5.3  用戶培訓
    8.5.4  試用和驗收
  8.6  軟體維護
    8.6.1  接受維護請求
    8.6.2  分析維護請求
    8.6.3  執行維護
第9章  集成化流程：支持過程
  9.1  軟體配置管理
    9.1.1  軟體配置管理的概念
    9.1.2  軟體代碼管理的一般規則
  9.2  文檔管理
    9.2.1  文檔管理的特徵
    9.2.2  項目文檔管理的一般規則
  9.3  質量保證
  9.4  日誌和周報
  9.5  績效評估
    9.5.1  定義績效體系
    9.5.2  填寫績效表格
  9.6  知識庫管理
第10章  集成化管理平台MainSoft
  10.1  集成化管理平台MainSoft介紹
  10.2  個人工作台Portal
  10.3  項目管理系統Projects
  10.4  產品管理系統Products
  10.5  文檔管理系統Documents
  10.6  知識管理系統Knowledge
  10.7  營銷客服系統Satisfy

  10.8  行政辦公系統Office
  10.9  統計分析系統Analysis
  10.10  系統管理SystemManager

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

如何管理軟體企業